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Für die Geltendmachung von Garantieansprüchen
gilt folgendes:
1. Diese Garantiebedingungen regeln unsere zu-
sätzlichen Hersteller-Garantieleistungen für Käufer
(private Endverbraucher) von neuen Produkten. Die
gesetzlichen
Gewährleistungsansprüche
von dieser Garantie nicht berührt. Für diese ist der
Händler zuständig, bei dem Sie das Produkt erwor-
ben haben.
2. Die Garantieleistung erstreckt sich ausschließlich
auf Mängel an einem von Ihnen erworbenen neuen
Produkt, die auf einem Material- oder Herstellungs-
fehler beruhen und ist - nach unserer Wahl - auf die
unentgeltliche Reparatur solcher Mängel oder den
Austausch des Produktes beschränkt (ggf. auch
Austausch mit einem Nachfolgemodell). Ersetzte
Produkte oder Teile gehen in unser Eigentum über.
Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte bestim-
mungsgemäß nicht für den gewerblichen, hand-
werklichen oder beruflichen Einsatz konstruiert wur-
den. Ein Garantiefall kommt daher nicht zustande,
wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit in Ge-
werbe-, Handwerks- oder Industriebetrieben ver-
wendet wurde oder einer gleichzusetzenden Bean-
spruchung ausgesetzt war.
3. Von unseren Garantieleistungen ausgenommen
sind:
– Schäden am Produkt, die durch Nichtbeachtung
der Montageanleitung, nicht fachgerechte Instal-
lation, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
(z.B. Anschluss an eine falsche Netzspannung
oder Stromart) bzw. der Wartungs- und Sicher-
heitsbestimmungen oder durch Einsatz des Pro-
duktes unter ungeeigneten Umweltbedingungen
sowie durch mangelnde Pflege und Wartung
entstanden sind.
– Schäden am Produkt, die durch missbräuchliche
oder unsachgemäße Anwendungen (wie z.B.
Überlastung des Produktes oder Verwendung
von nicht zugelassenen Werkzeugen bzw. Zu-
behör), Eindringen von Fremdkörpern in das
Produkt (wie z.B. Sand, Steine oder Staub),
Transportschäden,
Fremdeinwirkungen (wie z. B. Schäden durch
Herunterfallen) entstanden sind.
– Schäden am Produkt oder an Teilen des Pro-
duktes, die auf einen bestimmungsgemäßen,
üblichen (betriebsbedingten) oder sonstigen na-
türlichen Verschleiß zurückzuführen sind sowie
Schäden und/oder Abnutzung von Verschleiß-
teilen.
– Mängel am Produkt, die durch Verwendung von
Zubehör-, Ergänzungs- oder Ersatzteilen verur-
sacht wurden, die keine Originalteile sind oder
nicht bestimmungsgemäß verwendet werden.
– Produkte, an denen Veränderungen oder Modifi-
kationen vorgenommen wurden.
– Geringfügige Abweichungen von der Soll-Be-
schaffenheit, die für Wert und Gebrauchstaug-
lichkeit des Produkts unerheblich sind.
werden
Gewaltanwendung
oder
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– Produkte an denen eigenmächtig Reparaturen
oder Reparaturen, insbesondere durch einen
nicht autorisierten Dritten, vorgenommen wur-
den.
– Wenn die Kennzeichnung am Produkt bzw. die
Identifikationsinformationen des Produktes (Ma-
schinenaufkleber) fehlen oder unlesbar sind.
– Produkte, die eine starke Verschmutzung auf-
weisen und daher vom Servicepersonal abge-
lehnt werden.
– Schadensersatzansprüche sowie Folgeschäden
sind von dieser Garantieleistung generell ausge-
schlossen.
4. Die Garantiezeit beträgt regulär 5 Jahre (12 Mona-
te bei Batterien / Akkus) und beginnt mit dem Kauf-
datum des Produktes. Maßgeblich ist das Datum
auf dem Original-Kaufbeleg. Garantieansprüche
müssen jeweils nach Kenntniserlangung unverzüg-
lich erhoben werden. Die Geltendmachung von Ga-
rantieansprüchen nach Ablauf der Garantiezeit ist
ausgeschlossen. Die Reparatur oder der Austausch
des Produktes führt weder zu einer Verlängerung
der Garantiezeit noch wird eine neue Garantiezeit
durch diese Leistung für das Produkt oder für etwai-
ge eingebaute Ersatzteile in Gang gesetzt. Dies gilt
auch bei Einsatz eines Vor-Ort-Services. Das be-
troffene Produkt ist in gesäubertem Zustand zusam-
men mit einer Kopie des Kaufbelegs, - hierin enthal-
ten die Angaben zum Kaufdatum und der Produkt-
bezeichnung - der Kundendienststelle vorzulegen
bzw. einzusenden. Wird ein Produkt unvollständig,
ohne den kompletten Lieferumfang eingesendet,
wird das fehlende Zubehör wertmäßig in Anrech-
nung / Abzug gebracht, falls das Produkt ausge-
tauscht wird oder eine Rückerstattung erfolgt. Teil-
weise oder komplett zerlegte Produkte können nicht
als Garantiefall akzeptiert werden. Bei nicht berech-
tigter Reklamation bzw. außerhalb der Garantiezeit
trägt der Käufer generell die Transportkosten und
das Transportrisiko. Einen Garantiefall melden
Sie bitte vorab bei der Servicestelle (s.u.) an. In
der Regel wird vereinbart, dass das defekte Produkt
mit einer kurzen Beschreibung der Störung per or-
ganisierter Rücksendung oder - im Reparaturfall au-
ßerhalb des Garantiezeitraums - ausreichend fran-
kiert, unter Beachtung der entsprechenden Verpa-
ckungs- und Versandrichtlinien, an die unten ange-
gebene Serviceadresse eingesendet wird. Beach-
ten Sie bitte, dass Ihr Produkt (modellabhängig)
bei Rücklieferung, aus Sicherheitsgründen - frei
von allen Betriebsstoffen ist. Das an unser Ser-
vice-Center eingeschickte Produkt, muss so ver-
packt sein, dass Beschädigungen am reklamierten
Produkt auf dem Transportweg vermieden werden.
Nach erfolgter Reparatur / Austausch senden wir
das Produkt frei an Sie zurück. Können Produkte
nicht repariert oder ausgetauscht werden, kann
nach unserem eigenen freien Ermessen ein Geld-
betrag bis zur Höhe des Kaufpreises des mangel-
haften Produkts erstattet werden, wobei ein Abzug
aufgrund von Abnutzung und Verschleiß
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