Idiomas disponibles
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GARANTÍA LIMITADA DE CINCO (5) AÑOS
Cuando una persona adquiere un producto en la UE, está amparada por derechos legales en lo que respecta a la
calidad de dicho producto. Puedes hacer valer esos derechos ante tu vendedor. Sin embargo, en Shark® estamos
tan seguros de la calidad de nuestros productos que damos al propietario del producto una garantía adicional del
fabricante de hasta cinco años (un año de garantía estándar más otros 4 al registrar el producto). Estos términos
y condiciones se aplican solamente a la garantía del fabricante; tus derechos legales no se verán afectados.
A continuación, se detallan los requisitos previos y el alcance de nuestra garantía. Dichas condiciones no afectan
a tus derechos legales, a las obligaciones de tu vendedor ni a los acuerdos que hayas estipulado con él.
La unidad de alimentación de iones de litio no está cubierta por la garantía de 5 años (consulta la garantía
de la batería en la siguiente página)
Garantías de Shark®
Un producto electrodoméstico como una aspiradora es una inversión considerable. El nuevo producto debe
funcionar correctamente el mayor tiempo posible. La garantía que lo acompaña es un compromiso importante
y refleja el grado de confianza del fabricante en la calidad de sus productos.
Todos los productos Shark® están respaldados por una garantía gratuita contra defectos de materiales o mano
de obra. Nuestro servicio de asistencia telefónica (900 839 453) está operativo de lunes a viernes, de 09:00
a 18:00 h. La llamada es gratuita y te permitirá ponerte en contacto directo con un representante de Shark®.
También puedes encontrar soporte técnico en www.sharkclean.es
¿Cómo registro mi garantía ampliada Shark®?
Puedes registrar tu garantía en línea en un plazo de 28 días a partir de la fecha de compra. Para ahorrar tiempo,
te informamos de que necesitarás los siguientes datos de tu producto:
• Fecha de compra del producto (factura, recibo o albarán)
Para registrarte en línea, visita www.sharkclean.es.Los productos adquiridos directamente a Shark® se registran
automáticamente.
IMPORTANTE
• Tanto la garantía de 1 año como la ampliación de 4 años son válidas desde la fecha de compra.
• Conserva tu recibo de compra. Si necesitas recurrir a la garantía ampliada, nos hará falta el documento para
comprobar que la información que nos has facilitado es correcta. En caso de no disponer del documento de
compra, la garantía puede dejar de ser válida.
¿Cuáles son las ventajas de registrar mi garantía gratuita Shark®?
Al registrarte, nos autorizas a disponer de tus datos por si necesitamos contactar contigo. Si aceptas que
te enviemos comunicaciones, también puedes recibir consejos para optimizar el uso de tu aspiradora Shark®
e información sobre nuevos lanzamientos y tecnologías Shark®.
Si registras tu garantía en línea, recibirás inmediatamente la confirmación de que nos han llegado tus datos.
¿Cuánto duran las garantías de los productos nuevos de Shark®?
La confianza en nuestro diseño y en nuestro control de calidad nos permite ofrecer una garantía para tu nueva
aspiradora Shark® durante un total de cinco años (1 año más otros 4 al registrarla).
¿Qué cubre la garantía gratuita Shark®?
Reparación o sustitución de tu producto Shark® (a discreción del fabricante), incluidas todas las piezas y la mano
de obra. La garantía Shark® se suma a tus derechos legales como consumidor.
¿Qué aspectos no cubre la garantía gratuita Shark®?
1.
Obstrucciones: para obtener información sobre cómo desatascar la aspiradora, consulta las instrucciones.
2. Desgaste y deterioro normales de los componentes (eje del cepillo, fusibles, correas, baterías, tubos flexibles, etc.).
3. Daños accidentales y fallos debidos al uso o mantenimiento incorrecto, descuido, maniobras imprudentes
o manipulación de la aspiradora que no respete lo indicado en las instrucciones de Shark® que se suministran
con el producto.
4. Uso de la aspiradora para fines distintos de la limpieza normal del hogar.
5. Montaje de componentes o accesorios de otra manera a la indicada en las instrucciones.
6. Uso de componentes o accesorios no originales Shark®.
7. Instalación incorrecta (salvo que la haya efectuado Shark®).
8. Reparaciones o modificaciones realizadas por personas ajenas a Shark® o sus representantes.
9. La unidad de alimentación de iones de litio. Consulta la página siguiente para obtener más información sobre
la garantía de la batería.
¿Qué sucede cuando vence la garantía?
Shark® no diseña sus productos para que duren poco tiempo. Somos conscientes de que es posible que los
clientes deseen reparar sus aspiradoras una vez que haya vencido la garantía. Para ello, llama al teléfono gratuito
900 839 453 y pregunta por el programa de asistencia fuera de garantía.
¿Dónde puedo adquirir recambios y accesorios originales Shark®?
Los recambios y accesorios Shark® están diseñados por los mismos ingenieros que desarrollan las aspiradoras
Shark®. Encontrarás una gama completa de recambios, piezas de repuesto y accesorios para todos los productos
de Shark® en www.sharkclean.es.
Recuerda que la garantía no cubre los daños causados por el uso de recambios que no sean de Shark®.
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GARANTÍA LIMITADA DE DOS (2) AÑOS DE LA BATERÍA
Cuando una persona adquiere un producto en la UE, está amparada por derechos legales en lo que respecta
a la calidad de dicho producto. Puedes hacer valer esos derechos ante tu vendedor. No obstante, Shark® confía
tanto en la calidad de sus productos que te otorga una garantía adicional del fabricante para la batería de hasta
dos años (un año como garantía estándar y otro año más al registrarte). Estos términos y condiciones se aplican
solamente a la garantía del fabricante; tus derechos legales no se verán afectados.
Todos los productos Shark® están respaldados por una garantía gratuita contra defectos de materiales o mano
de obra. Nuestro servicio de asistencia telefónica (900 839 453) está operativo de lunes a viernes, de 09:00
a 18:00 h. La llamada es gratuita y te permitirá ponerte en contacto directo con un representante de Shark®.
También puedes obtener asistencia en línea en www.sharkclean.es.
IMPORTANTE:
• La garantía del fabricante cubre la batería durante 2 años a partir de la fecha de entrega.
• Conserva tu recibo de compra. Si necesitas utilizar la garantía, deberás proporcionarnos el documento de
compra para comprobar que la información que nos has facilitado es correcta. En caso de no disponer del
documento de compra, la garantía puede dejar de ser válida.
¿Durante cuánto tiempo cubre la garantía las baterías Shark® nuevas?
La confianza que tenemos en nuestro diseño y control de calidad nos permite ofrecer una garantía para tu nueva
batería para la aspiradora Shark® durante un total de hasta dos años (un año como garantía estándar más otros
dos años al registrarte).
¿Qué cubre la garantía gratuita Shark®?
La reparación o sustitución del producto Shark® (queda a discreción del fabricante si se debe sustituir o reparar),
incluidas todas las piezas y la mano de obra. La garantía Shark® se suma a tus derechos legales como consumidor.
¿Qué aspectos no cubre la garantía gratuita Shark®?
1.
Desgaste normal de las piezas que requieren un mantenimiento regular o un recambio para garantizar
el correcto funcionamiento de la unidad.
2. Daños accidentales y fallos debidos al uso o mantenimiento incorrecto, descuido, maniobras imprudentes
o manipulación de la aspiradora que no respete lo indicado en las instrucciones de Shark® que se suministran
con el producto.
3. Uso de la batería con fines distintos de la limpieza normal del hogar.
4. Montaje de componentes o accesorios de otra manera a la indicada en las instrucciones.
5. Uso de componentes o accesorios que no sean originales de Shark®.
6. Instalación incorrecta (salvo que la haya efectuado Shark®).
¿Dónde puedo adquirir recambios y accesorios originales Shark®?
Los recambios y accesorios Shark® están diseñados por los mismos ingenieros que desarrollan las aspiradoras Shark®.
Encontrarás una gama completa de recambios, piezas de repuesto y accesorios para todos productos de Shark®
en www.sharkclean.es.
Recuerda que la garantía no cubre los daños causados por el uso de recambios que no sean de Shark®.
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