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C
Resolución de problemas
El funcionamiento de su aparato puede provocar errores y
fallos. Las siguientes tablas incluyen las posibles causas
y notas para resolver un mensaje de error o un fallo. Se
recomienda leer las tablas de abajo detenidamente con
el fin de ahorrar tiempo y dinero en llamar al servicio de
atención.
Problema
La placa no se
puede encender.
Los botones
táctiles no
responden.
Los botones
táctiles son
difíciles de
utilizar.
El vidrio se está
rayando.
Algunas
cacerolas
hacen ruidos
crepitantes o
chasquidos.
Información práctica
Posibles causas
No hay potencia.
Los botones están bloqueados.
Es posible que haya una fina capa
de agua sobre los botones o que
esté utilizando la punta del dedo
al tocarlos.
Utensilios de cocina con bordes
irregulares.
Uso de abrasivos o productos de
limpieza inadecuados.
Esto podría deberse al diseño de
sus utensilios de cocina (capas
de distintos metales vibrando de
forma distinta).
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¿Qué hay que hacer?
Asegúrese de que la placa
vitrocerámica esté conectada a la
alimentación eléctrica y de que
esté encendida.
Compruebe si ha habido un corte
eléctrico en su domicilio o en su
zona. Si lo ha comprobado todo y
el problema persiste, llame a un
técnico cualificado.
Desbloquee los botones.
Consulte las instrucciones en
la sección «Uso de su placa
vitrocerámica».
Asegúrese de que la zona del
control táctil esté seca y utilice
la yema del dedo para tocar los
botones.
Utilice utensilios de cocina con
bases planas y homogéneas.
Consulte la sección «Elección
de los utensilios de cocina más
adecuados». Consulte la sección
"Cuidado y limpieza".
Esto es normal para los
utensilios de cocina y no indica
un fallo.
ES
