Tabla de contenido
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Si determina que debe sustituir un cartucho de tóner u otros componentes de mantenimiento
reemplazables, consulte los números de referencia originales de HP que se indican en la
página de estado de consumibles.
2.
Compruebe que se trata de un cartucho de HP original.
Un cartucho de tóner HP original incluye la palabra "HP", o bien, muestra el logotipo de HP. Para
obtener más información acerca de cómo identificar los cartuchos de HP, visite
learnaboutsupplies.
Impresión de una página de limpieza
Durante el proceso de impresión, pueden acumularse partículas de papel, tóner y polvo en el interior de
la impresora, lo que podría provocar problemas de calidad de impresión, como manchas de tóner, zonas
con demasiado tóner, rayas, líneas o marcas repetitivas.
Utilice el siguiente procedimiento para imprimir una página de limpieza:
1.
En el panel de control de la impresora, gire el dial de control para seleccionar la opción
continuación, presione el dial.
2.
Gire el dial para seleccionar
3.
Gire y presione el dial para seleccionar los elementos siguientes:
a.
Solución de problemas
b.
Calidad de impresión
c.
Página de limpieza
4.
Gire el dial para seleccionar
Espere a que el proceso se complete. Deseche la página que imprima.
Compruebe visualmente el cartucho de tóner o los cartuchos.
Siga estos pasos para inspeccionar cada cartucho de tóner:
1.
Retire el cartucho de tóner de la impresora y compruebe que no tiene el precinto.
2.
Compruebe si el chip de la memoria está dañado.
3.
Examine la superficie del tambor de imágenes verde.
PRECAUCIÓN:
surgir problemas de calidad de impresión.
4.
Si comprueba que hay arañazos, huellas de dedos u otros daños en el tambor de imágenes,
sustituya el cartucho de tóner.
5.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner e imprima algunas páginas para ver si se ha resuelto el
problema.
Comprobación del papel y el entorno de impresión
Utilice la siguiente información para comprobar la selección de papel y el entorno de impresión.
Herramientas
Imprimir
y, a continuación, presione el dial para imprimir el informe.
No toque el tambor de imágenes. Si se mancha con huellas de dedos, podrían
y, a continuación, presione el dial.
Impresión de una página de limpieza
www.hp.com/go/
Menú
y, a
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Solución de problemas
