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USER MANUAL
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RSAG2.025.7756SS
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Solución de problemas

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Resumen de contenidos para Hisense 70A68N

  • Página 132 MANUAL DE USUARIO Lea cuidadosamente el manual y asegúrese de comprender completamente el contenido antes de operar este dispositivo por primera vez. ESPAÑOL...
  • Página 133 TEL: (52) (55) 5531-3515 Hisense y todos y cada uno de los otros nombres de producto Hisense, el logo, los slogans o marcas son marcas registradas de Hisense Company Ltd. y sus filiales. Las otras marcas son de propiedad de sus respectivos propietarios.
  • Página 134: Página De Descargo De Responsabilidad

    Servicios de la Aplicación en cualquiera o en todas las áreas por razones ajenas al control de Hisense, incluso pero sin quedar limitado, el acceso a Internet, las limitaciones del servicio local, etc. Toda compra o uso del Dispositivo, incluso de los Servicios de la Aplicación, es por cuenta y riesgo del usuario.
  • Página 135 Contenido Uso por primera vez Uso del Manual Electrónico....................... 3 Pantalla de Inicio..........................3 Conectar a Internet..........................3 Preparar TV en directo........................5 Uso de dispositivos externos......................5 Temas recomendados........................6 Disfrute de TV en directo Exploración de canales........................7 Menú en directo..........................7 Edición de canales..........................
  • Página 136 Contenido Servicio de asistencia........................42 Uso del control parental........................43 Restablecer los valores de fábrica....................44 Entretenimiento Juego..............................45 Configuración de Barra de sonido....................46 Deportes............................47 Multimedia............................47 Funciones de accesibilidad Configuración del menú de accesibilidad..................52 Solución de problemas Preguntas más frecuentes....................... 53 Problemas de imagen........................
  • Página 137: Uso Por Primera Vez

    Uso por primera vez Uso del Manual Electrónico Vea el Manual Electrónico adjunto con información sobre las funciones principales de su televisor. Descargo de responsabilidad: Las instrucciones y las imágenes de este manual son solo de referencia y pueden diferir del producto real. Iniciar el manual electrónico Presione el botón  ...
  • Página 138: Conectar A Una Red Inalámbrica

    Uso por primera vez Vea la imagen a continuación. Después de conectarse a una red cableada (Ethernet): Presione el botón     en su control remoto para seleccionar Configuración > Internet y red. Vaya a la sección ETHERNET y establezca la red de TV pulsando el botón    ...
  • Página 139: Funciones Relacionadas Con Internet

    Uso por primera vez 4. Si la conexión de red no aparece en la lista, seleccione Ver todas para mostrar toda la lista, o seleccione Agregar red nueva para introducir un nombre de red inalámbrica, seleccione el tipo de modo de seguridad e introduzca la contraseña.
  • Página 140: Temas Recomendados

    Uso por primera vez 2. Seleccione la fuente de entrada que desee. Editar el nombre de las fuentes de entrada 1. Pulse el botón     del control remoto. 2. Pulse el botón     para cambiar el nombre de la entrada. Nota: •...
  • Página 141: Disfrute De Tv En Directo

    Disfrute de TV en directo Exploración de canales Puede buscar canales de forma automática o manual. Nota: Es posible que la función de antena/cable no sea aplicable en algunos modelos/países/regiones. Detección automática de canales Buscar automáticamente los canales para ver los programas de su fuente de TV.  ...
  • Página 142: Mostrar La Lista De Canales Favoritos

    Disfrute de TV en directo Lista de TV Muestra categorías de canales de TV en directo, como Cable y Antena. Mostrar listas de favoritos. Historial Mostrar los canales que se han visto durante un período de tiempo. Editar Edite la lista de canales. Nota: •...
  • Página 143: Administrar Los Canales

    Disfrute de TV en directo Administrar los canales En TV en directo, presione     >     para seleccionar una categoría de canal de TV en directo, como Antena o Cable, luego use los botones de navegación para seleccionar Editar. •...
  • Página 144: Editar La Lista De Canales Favoritos

    Disfrute de TV en directo Editar la lista de canales favoritos Antes de poder editar la lista de favoritos, primero debe completar la búsqueda de canales. Agregar un canal a una lista de favoritos Puede agregar canales de diferentes tipos de recepción a la lista de favoritos. 1.
  • Página 145: Más Información Sobre Los Ajustes De Soporte De Tv En Directo

    Disfrute de TV en directo 1. En TV en directo, presione     >     >     para seleccionar FAV y presione el botón     para mostrar la lista de favoritos. 2. Pulse     y seleccione los canales que desea eliminar de la lista de favoritos pulsando el botón    .
  • Página 146: Descripción Del Vídeo

    Disfrute de TV en directo • Si el audio primario y el audio secundario seleccionados se incluyen en la lista MTS, la lista MTS establece de forma predeterminada los ajustes de audio primario y secundario después de cambiar de canal o encender o apagar el TV. Descripción del vídeo Elija si desea activar o desactivar la característica de descripción de vídeo.
  • Página 147: Ventajas De Un Smart Tv

    Ventajas de un Smart TV Uso de una cuenta de Google Inicie sesión con Google para obtener aplicaciones, Google Assistant y recomendaciones personalizadas. Iniciar sesión en una cuenta Cuando enciende el TV por primera vez, puede seleccionar Configurar Google TV para iniciar sesión en una cuenta de Google mediante la guía de configuración, si selecciona Configurar TV básica, puede configurar posteriormente pulsando  ...
  • Página 148: Control De Voz Manos Libres

    Ventajas de un Smart TV Cómo iniciar Google Assistant Puede elegir esta forma de iniciar Google Assistant: • Pulse el botón     del control remoto. Nota: • Para iniciar el Asistente de Google, primero debe emparejar el control remoto. •...
  • Página 149: Otros Problemas Del Servicio De Voz

    2. Seleccione Configurar ahora. 3. Vincule el TV a la cuenta de Hisense. Escanee el código QR con su teléfono o visite el sitio web en su teléfono u ordenador, inicie sesión en su cuenta de Hisense e introduzca el código que aparece en el TV.
  • Página 150: Compartir Contenido

    Ventajas de un Smart TV Información relacionada Conectar a una red por cable (Ethernet) en la página 3 Conectar a una red inalámbrica en la página 4 Compartir contenido El uso compartido de contenido le permite ver contenido multimedia, como videos, música o fotos guardadas en su dispositivo Android/iOS/PC en la pantalla de su televisor.
  • Página 151: Uso De Aplicaciones

    Ventajas de un Smart TV • Es posible que el contenido no se reproduzca correctamente o que la función no funcione correctamente debido a las condiciones de la red. Uso de aplicaciones     > Apps Desde la pantalla Apps, hay muchas aplicaciones recomendadas para usted, puede encontrar sus favoritas y utilizarlas muy fácilmente.
  • Página 152: Configuración Y Permisos De Aplicaciones

    Ventajas de un Smart TV • Si no ha encontrado la aplicación en la página de inicio, puede pulsar     > Configuración > Apps > Ver todas las apps. Configuración y permisos de aplicaciones Puede encontrar todas las aplicaciones en el TV en    ...
  • Página 153: Adaptación Automática Del Modo De Imagen

    Ventajas de un Smart TV Verá que los demás ajustes de visualización mejorada cambian de un estado atenuado a resaltado. Cuando esto ocurra, las funciones Adaptación automática del modo de imagen y Adaptación automática del modo de sonido estarán habilitadas. Adaptación automática del modo de imagen Cambia automáticamente al mejor modo de imagen para el contenido actual.
  • Página 154: Conexión A Dispositivos Externos

    Conexión a dispositivos externos Mandos y Accesorios Conecte controles remotos u otros accesorios, como teclado, mouse y gamepad, para interactuar con su Smart TV con facilidad. Conexión de un control remoto Empareje el control remoto Bluetooth con el televisor. 1. Para emparejar el control remoto Bluetooth con el TV después de encenderlo por primera vez, habrá instrucciones sobre cómo emparejar el control remoto.
  • Página 155: Controle El Tv Con Un Teclado, Mouse O Gamepad

    Conexión a dispositivos externos Habilitar el encendido automático del TV Presione el botón     para seleccionar Configuración > Canales y entradas > Entradas > Encendido autom. del televisor. Establezca esta opción en Activar para encender el televisor cuando estén encendidos los dispositivos externos compatibles con CEC.
  • Página 156: Activar La Función De Bluetooth En Su Tv

    Conexión a dispositivos externos Activar la función de Bluetooth en su TV Pulse el botón     para seleccionar Configuración > Control remoto y accesorios > Visibilidad de Bluetooth en ACTIVAR. Conectar un dispositivo Bluetooth Para emparejar un dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, altavoces, teclados, mouse o incluso dispositivos móviles: 1.
  • Página 157: Uso Compartido De La Pantalla Del Teléfono Inteligente/Ordenador En El Televisor

    Conexión a dispositivos externos Uso compartido de la pantalla del teléfono inteligente/ordenador en el televisor Reflejo de contenido de su dispositivo al TV. Visualice vídeos, fotos y mucho más desde el dispositivo en la pantalla de su televisor. Pulse el botón    ...
  • Página 158: Uso De Homekit

    Conexión a dispositivos externos AirPlay es una fuente en Entradas. Pulse el botón     en el control remoto para seleccionar AirPlay, luego seleccione Ajustes de AirPlay y HomeKit. También puede encontrar la configuración de AirPlay y HomeKit en la configuración del sistema de su TV. Cómo usar AirPlay: 1.
  • Página 159: Conexión De Auriculares

    Conexión a dispositivos externos • Soporte el disco USB de 4 GB, 8 GB, 16 GB, 32 GB, 64 GB, 128 GB y otros tamaños comunes del mercado, y el disco duro de 8 TB es actualmente compatible. • Formato compatible: NTFS, FAT32. •...
  • Página 160: Conectar Con Un Cable Hdmi

    Conexión a dispositivos externos Nota: • Los puertos de ENTRADA AV pueden variar en función del tipo de modelo. • Es posible que los puertos ENTRADA AV no estén disponibles en algunos modelos. Utilice otro(s) puerto(s) para conectar dispositivos AV. Conectar con un cable HDMI Para conectar un dispositivo AV con un cable HDMI (no incluido), vea la ilustración a continuación.
  • Página 161: Conexión De Un Sistema De Audio Digital Con Arc

    Conexión a dispositivos externos Nota: • Si prefiere utilizar el canal de retorno de audio/canal de retorno de audio mejorado, consulte Conexión a dispositivos externos > Conexión de un sistema de audio digital con ARC en este manual. Puede conectar el puerto DIGITAL AUDIO OUT en la parte posterior del televisor al puerto óptico del •...
  • Página 162: Conexión De Un Pc

    Conexión a dispositivos externos Información relacionada Seleccionar altavoces en la página 37 Conexión de un PC Puede conectar un PC al TV con un cable HDMI para usar su TV como monitor de PC. Después de conectar el PC, pulse el botón    .
  • Página 163: Descripción General De Configuración

    Descripción general de configuración Imagen Ajuste el modo de imagen y otras configuraciones de imagen avanzadas. Uso de la retroiluminación Presione el botón     en su control remoto para seleccionar Configuración > Pantalla y sonido > Imagen > Backlight. Puede cambiar el brillo general de la pantalla.
  • Página 164 Descripción general de configuración • Juego Habilite el Modo de juego para optimizar la configuración del TV para disfrutar de una mejor experiencia de juego con una PC o una consola de juegos conectada al TV. • Deportes Imágenes optimizadas para la visualización de deportes. •...
  • Página 165: Ajuste De La Calidad De Imagen Para Cada Modo De Imagen

    Descripción general de configuración Cuando utilice una señal Dolby Vision Inspirado en la tecnología de cine, Dolby Vision es el formato que permite que el TV ofrezca una gama completa de colores, imágenes de alto rango dinámico, blancos más brillantes y negros oscuros mediante la calibración escena por escena.
  • Página 166: Configurar Los Valores Avanzados

    Descripción general de configuración Nota: • Algunas aplicaciones específicas tienen restricciones explícitas que no permiten el reconocimiento de contenido. • Es posible que esta función solo sea aplicable en algunos modelos/países/regiones. Configurar los valores avanzados Presione el botón     en su control remoto para seleccionar Configuración > Pantalla y sonido > Imagen > Configuración avanzada.
  • Página 167: Configurar Los Ajustes De Calibración

    Descripción general de configuración • FreeSync (o Sincronización de PC para algunos modelos) Consulte Activación de FreeSync Activar la sincronización de PC en este manual. Es posible que esta función solo sea aplicable en algunos modelos/países/regiones. • Modo de tasa de actualización alta La activación del modo de alta frecuencia de actualización puede mejorar la fluidez de la pantalla del juego.
  • Página 168: Pantalla

    Descripción general de configuración Restablecer los ajustes de imagen Presione el botón     en su control remoto para seleccionar Configuración > Pantalla y sonido > Imagen > Reajustar. Restablece los ajustes de imagen actuales a los ajustes de fábrica. Pantalla Cambie el tamaño de la imagen y use la función Redimensionamiento.
  • Página 169: Ajustar La Calidad De Sonido

    Descripción general de configuración • Música En el modo Música, se enfatizan las frecuencias bajas y altas para mejorar la reproducción de instrumentos musicales. • Diálogo En el modo de diálogo, las frecuencias altas y bajas se atenúan para mejorar la reproducción y claridad de la voz humana.
  • Página 170: Ecualizador

    Descripción general de configuración Activar Dolby Atmos Presione el botón     en su control remoto para seleccionar Configuración > Pantalla y sonido > Sonido > Dolby Atmos. Active Dolby Atmos para mejorar la riqueza del sonido y disfrutar de una experiencia de escucha envolvente. Activar configuración de montaje en pared Presione el botón  ...
  • Página 171: Salida De Audio

    Descripción general de configuración Salida de audio Seleccione los altavoces y ajuste los ajustes de salida de audio. Nota: • Esta función puede variar según la versión del software. Seleccionar altavoces Presione el botón     en su control remoto para seleccionar Configuración > Pantalla y sonido > Salida de audio >...
  • Página 172: Internet Y Red

    Descripción general de configuración • PCM se recomienda si el dispositivo de audio externo no es compatible con Dolby o DTS. Retraso audio digital Ajuste el tiempo de retardo de salida de audio digital para sincronizar el sonido de un altavoz externo con las imágenes en el televisor.
  • Página 173: Uso De Datos Y Alertas

    Descripción general de configuración Uso de datos y alertas Pulse el botón     del control remoto para seleccionar Configuración > Internet y red > Uso de datos y alertas. Puede ver la cantidad de datos que ha utilizado hoy en día, también puede establecer alertas de datos en Activado para recordarle.
  • Página 174: Uso Del Temporizador

    Descripción general de configuración Uso del temporizador Pulse el botón     del control remoto para seleccionar Configuración > Sistema > Encendido y energía > Alimentación. • Temporizador Sleep Establezca el temporizador de reposo para apagar automáticamente el TV en un plazo de tiempo determinado: Desactivar, 10 minutos, 20 minutos, 30 minutos, 40 minutos, 50 minutos, 60 minutos, 90 minutos y 120 minutos.
  • Página 175: Configuración De Los Ajustes Avanzados Del Sistema

    Descripción general de configuración Ahorro de batería Apagar la pantalla después de 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, 4 horas, 8 horas, 12 horas, 24 horas, Nunca. Alimentación Puede activar o desactivar LED de encendido, establecer el Modo Encendido en Recordar, En espera, ACTIVAR.
  • Página 176: Servicio De Asistencia

    Descripción general de configuración Registro del producto Visite https://www.hisense-usa.com/support/register o escanee el código QR con otro dispositivo (teléfono móvil, tableta…) para completar su registro. Nota: • El sitio web y el código QR pueden ser diferentes en algunos países/regiones. Manual Electrónico Escanee el código QR para mostrar el manual electrónico.
  • Página 177: Establecer El Modo De Uso

    Descripción general de configuración Configure su TV para recibir el firmware más reciente. Proporcionaremos actualizaciones de software para mejorar de forma continua su TV y corregir problemas que pueden tener un impacto en su experiencia de usuario; por lo tanto, recomendamos que mantenga conectado su TV a Internet para recibir actualizaciones de forma automática cuando estén disponibles.
  • Página 178: Restablecer Los Valores De Fábrica

    Descripción general de configuración • Bloqueo de programa Bloquear programas por clasificaciones. • Bloqueo de entrada Bloquea las entradas seleccionadas. • Cambiar PIN Cambiar el PIN que utiliza para acceder al control parental. Nota: Si olvida su contraseña, llame al Centro de atención de electrónicos de consumo. •...
  • Página 179: Entretenimiento

    Entretenimiento Juego Puede conectarse a su consola de juegos y configurar la configuración para optimizar la pantalla del TV para un mejor rendimiento de los juegos. Conexión de una consola de juegos Puede conectar su consola de juegos con un cable HDMI al TV. Para iniciar un juego desde una consola: 1.
  • Página 180: Activación De Freesync

    Entretenimiento Activación de FreeSync Pulse el botón     para seleccionar Configuración > Pantalla y sonido > Imagen > Configuración avanzada > FreeSync. Puede disfrutar de una experiencia de visualización fluida con un dispositivo externo conectado al TV cuando está activado FreeSync. Nota: •...
  • Página 181: Deportes

    Entretenimiento • Reajustar Restablece los ajustes actuales de la barra de sonido al modo de fábrica. Deportes Configuración del modo de deportes en la configuración de imagen o sonido Presione el botón     en el control remoto para seleccionar Configuración > Pantalla y sonido > Imagen > Modo de imagen >...
  • Página 182: Lista De Formato Multimedia

    Entretenimiento Busque el contenido que desea reproducir. Organice la lista de contenido por Cuadrícula, Lista. Ordene la lista de contenido por Nombre, Fecha modificada, Tamaño. Filtre la lista de contenido por Todos los archivos multimedia, Música, Fotos, Vídeos. Cree una lista de reproducción de fotos, música o vídeo./Pulse el botón IZQUIERDO para explorar los dispositivos conectados.
  • Página 183 Entretenimiento Contenedor Códec de video Nombre de Resolución y velocidad extensión de archivo de fotogramas 1920 x 1080 @ 60fps MPEG1/2 1920 x 1080 @ 60fps AVS+ AVS2 3840 x 2160 @ 60fps .mp4, .mov 1920 x 1080 @ 60fps 3840 x 2160 @ 60fps HEVC/H.265 MPEG1/2...
  • Página 184 Entretenimiento Contenedor Códec de video Nombre de Resolución y velocidad extensión de archivo de fotogramas 1920 x 1080 @ 60fps HEVC/H.265 .flv 3840 x 2160 @ 60fps MPEG4 1920 x 1080 @ 60fps Sorenson H.263 H.263 H.264 3840 x 2160 @ 60fps Motion JPEG 1920 x 1080 @ 30fps 1920 x 1080 @ 60fps...
  • Página 185 Entretenimiento Contenedor Códec de audio Nombre de extensión de archivo .wma, .wmv WMA 10 Pro WMA 10 Pro WMA 10 Pro FLAC FLAC .flac Formato de foto Imagen Foto Resolución JPEG Base-line 15360 x 8640 Progressive 1024 x 768 9600 x 6400 9600 x 6400 6400 x 4800 WebP...
  • Página 186: Funciones De Accesibilidad

    Funciones de accesibilidad Configuración del menú de accesibilidad Presione el botón     en su control remoto para seleccionar Configuración > Sistema > Accesibilidad. La función de accesibilidad proporciona opciones de menú y descripciones de audio para ayudar a las personas con deficiencias visuales o auditivas.
  • Página 187: Solución De Problemas

    Solución de problemas Preguntas más frecuentes En esta sección encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes. Nota: • Las imágenes son sólo de referencia y pueden diferir del producto real. No hay imagen, o la imagen se muestra en blanco y negro. Compruebe las conexiones del cable de entrada.
  • Página 188 Solución de problemas Asegúrese de que el modo Silencio esté activado. Verifique la configuración del volumen. Verifique el control de volumen del dispositivo (decodificador de cable o satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado a su televisor. Asegúrese de que el cable de audio esté conectado a la salida de audio correcta en el dispositivo externo.
  • Página 189 Solución de problemas Compruebe si Altavoz de TV está seleccionado en     > Configuración > Pantalla y sonido > Salida de audio > Salida de audio. Mi TV no se puede conectar a la red. Compruebe el estado de la red en    ...
  • Página 190 Solución de problemas Compruebe si la conexión entre el dispositivo externo y su TV es segura y correcta. Asegúrese de haber seleccionado la fuente de entrada correcta. Si la señal es intermitente, desenchufe el cable de alimentación del TV del enchufe de CA y vuelva a enchufarlo después de 60 segundos.
  • Página 191 Solución de problemas Cuando los dispositivos están conectados con cables HDMI Si siempre no hay señal, o la señal no se puede restaurar después de enchufar y desenchufar, puede • presionar el botón     para seleccionar el Formato HDMI si ha seleccionado HDMI como fuente de entrada, para confirmar si se puede reconocer la señal.
  • Página 192 Solución de problemas Para controles remotos Bluetooth Si el TV no responde con el control remoto Bluetooth, intente emparejar el control remoto con el TV manteniendo pulsado el botón     y     al mismo tiempo. No se puede utilizar la grabación programada. Compruebe si hay un dispositivo de almacenamiento conectado al televisor.
  • Página 193: Problemas De Imagen

    Solución de problemas Verifique el espacio libre en el dispositivo de almacenamiento. La función no funcionará si no hay suficiente espacio de almacenamiento en el dispositivo. Compruebe si su dispositivo de almacenamiento está dañado. Si es así, se recomienda que formatee su dispositivo de almacenamiento.
  • Página 194: Problemas De Sonido

    Solución de problemas Problemas Soluciones posibles La imagen se muestra en •     > Configuración > Pantalla y sonido > Imagen > Configuraciones rojo, morado, rosa y otros de calibración > Balance de blancos. Puede intentar aumentar o colores. disminuir el Balance de blancos.
  • Página 195: Problemas De Canal Y Transmisión

    Solución de problemas Problemas Soluciones posibles • Asegúrese de que el TV tenga una conexión de red. El TV no se puede conectar a las aplicaciones. • Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet. Falló la conexión de red •...
  • Página 196: Problemas De Hdmi Y Cec

    Solución de problemas Problemas Soluciones posibles • Si la señal se corta intermitentemente, desconecte el cable del televisor y El TV tiene problemas para recibir una señal en el vuelva a conectar después de 60 segundos. receptor por cable. Si siempre no hay señal, o la señal no se puede restaurar después de •...
  • Página 197: Archivos Multimedia

    Solución de problemas Problemas Soluciones posibles No se puede reproducir •     > Configuración > Apps > Ver todas las apps > Netflix > Forzar Netflix. detención, enseguida vuelva a abrir e intente nuevamente. • Puede intentar reiniciar el TV en    ...
  • Página 198 Solución de problemas Problemas Soluciones posibles • El ruido de "clic" puede producirse cuando cambia la temperatura del La carcasa de plástico hace un "clic". TV. Este cambio hace que cuerpo del televisor se expanda o contraiga, haciendo este sonido. Esto es normal y la TV está bien. Cuando enciendo mi TV, •...

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