Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
obmedzená na bezplatnú opravu takýchto nedostat-
kov alebo výmenu výrobku (prípadne aj výmenu za
nasledujúci model). Vymenené výrobky alebo diely sa
stávajú naším majetkom. Majte na pamäti, že naše
výrobky neboli v súlade s určením skonštruované na
komerčné, remeselné ani profesionálne použitie. Ná-
rok na záruku preto nevzniká, ak sa výrobok používal
v rámci záručnej doby v komerčných, remeselných
alebo priemyselných podnikoch alebo bol vystavený
rovnocennému namáhaniu.
3. Z našich záručných služieb sú vylúčené:
– Poškodenie výrobku spôsobené nedodržaním ná-
vodu na montáž, nesprávnou inštaláciou, nedodr-
žaním návodu na obsluhu (napr. pripojenie k ne-
správnemu sieťovému napätiu alebo typu prúdu)
alebo údržbových a bezpečnostných nariadení,
alebo používaním výrobku v nevhodných okolitých
podmienkach, ako aj nedostatočnou starostlivos-
ťou a údržbou.
– Poškodenie výrobku spôsobené nesprávnym ale-
bo neodborným použitím (ako je preťaženie výrob-
ku alebo použitie neschválených nástrojov alebo
príslušenstva), preniknutie cudzích predmetov do
výrobku (ako je piesok, kamene alebo prach), po-
škodenie pri preprave, použitie sily alebo pôsobe-
ním vonkajších vplyvov (ako je poškodenie spôso-
bené pádom).
– Poškodenie výrobku alebo častí výrobku, ktoré
možno pripísať zamýšľanému, zvyčajnému (pre-
vádzkovému) alebo inému prirodzenému opotre-
bovaniu, ako aj poškodeniu a/alebo opotrebovaniu
opotrebovateľných častí.
– Nedostatky na výrobku spôsobené použitím príslu-
šenstva, doplnkov alebo náhradných dielov, ktoré
nie sú originálnymi dielmi alebo sa nepoužívajú v
súlade s určením.
– Výrobky, ktoré boli zmenené alebo upravené.
– Drobné odchýlky od požadovaného stavu, ktoré sú
irelevantné pre hodnotu a použiteľnosť produktu.
– Výrobky, ktoré prešli neoprávnenými zmenami ale-
bo opravami, najmä neoprávnenou treťou stranou.
– Ak štítok na výrobku alebo identifikačné informácie
výrobku (nálepka na stroji) chýbajú alebo sú neči-
tateľné.
– Výrobky, ktoré sú silne znečistené, a preto sú od-
mietnuté servisným personálom.
– Nároky na náhradu škody, ako aj následné škody
sú všeobecne vylúčené z týchto záručných slu-
žieb.
4. Záručná doba je zvyčajne 5 rokov (12 mesiacov pre
batérie/akumulátory) a začína plynúť odo dňa zakúpe-
nia výrobku. Rozhodujúci je dátum na pôvodnom dok-
lade o kúpe. Nároky na záruku musia byť uplatnené
ihneď po tom, ako sa o nich dozviete. Uplatnenie zá-
ručných nárokov po uplynutí záručnej doby je vylúče-
né. Oprava alebo výmena výrobku nebude mať za ná-
sledok predĺženie záručnej doby, ani sa touto službou
nezačne nová záručná doba na výrobok alebo na aké-
koľvek inštalované náhradné diely. To platí aj pri pou-
žití služby na mieste. Dotknutý výrobok musí byť pred-
ložený alebo zaslaný do zákazníckeho servisu v čis-
tom stave spolu s kópiou dokladu o kúpe – obsahuje
údaje o dátume nákupu a názve výrobku.
Ak je výrobok zaslaný v neúplnom stave, bez úplného
rozsahu dodávky, chýbajúce príslušenstvo bude pri
výmene výrobku alebo vrátení peňazí započítané/od-
počítané v hodnote. Čiastočne alebo úplne demonto-
vané výrobky nie je možné akceptovať ako reklamá-
ciu. V prípade neoprávnenej reklamácie alebo mimo
záručnej doby znáša kupujúci vo všeobecnosti pre-
pravné náklady a prepravné riziko. Vopred zaregis-
trujte reklamáciu na servisnom mieste (pozri niž-
šie). Zvyčajne je dohodnuté, že chybný výrobok s
krátkym popisom chyby bude zaslaný organizovaným
vrátením alebo – v prípade opravy mimo záručnej do-
by – dostatočne zaplateným poštovným v súlade s
príslušnými smernicami pre balenie a prepravu na niž-
šie uvedenú servisnú adresu. Vezmite, prosím, na
vedomie, že váš výrobok (v závislosti od modelu)
je z bezpečnostných dôvodov bez všetkých pre-
vádzkových materiálov pri vrátení. Výrobok zaslaný
do nášho servisného centra musí byť zabalený tak,
aby sa zabránilo poškodeniu reklamovaného výrobku
počas prepravy. Po oprave/výmene vám výrobok bez-
platne pošleme späť. Ak výrobky nie je možné opraviť
alebo vymeniť, suma peňazí až do výšky kúpnej ceny
chybného výrobku môže byť vrátená podľa nášho
vlastného uváženia, s prihliadnutím na zrážku z dôvo-
du opotrebenia. Tieto záručné služby sú určené len
pre pôvodného súkromného kupujúceho a nie sú pre-
nosné ani prevoditeľné.
5. Predĺženie záručnej doby na 10 rokov: Spoločnosť
Scheppach ponúka dodatočné predĺženie záruky o 5
rokov na výrobky zo série Scheppach 20V. Záručná
doba na tieto výrobky je teda spolu 10 rokov. Vylúče-
né sú batérie/akumulátory, nabíjačky a príslušenstvo.
Toto predĺženie záruky môžete uplatniť zaregistrova-
ním svojho výrobku Scheppach z tejto oblasti online
na adrese https://garantie.scheppach.com najneskôr
do 30 dní od dátumu nákupu. Po úspešnej online re-
gistrácii dostanete potvrdenie o predĺžení záruky súvi-
siacej s výrobkom.
6. Pre uplatnenie Vášho nároku na záruku sa, prosím,
obráťte na naše servisné centrum.
Prednostne používajte náš formulár na našej do-
movskej stránke: https://www.scheppach.com/de/
service
Neposielajte nám žiadne výrobky bez toho, aby
ste nás najprv kontaktovali a prihlásili sa do náš-
ho servisného centra.
Prvý kontakt s naším servisným centrom je povin-
ným predpokladom na uplatnenie týchto záruč-
ných prísľubov. Reklamácia musí byť uplatnená do
14 dní od zistenia nedostatku pred uplynutím záručnej
doby. To si vyžaduje originálny doklad o kúpe a v prí-
pade potreby potvrdenie o predĺžení záruky súvisiacej
s výrobkom.
7. Čas spracovania - zásielky reklamácií spravidla vy-
bavujeme do 14 dní od prijatia v našom servisnom
centre. V prípade, že vo výnimočných prípadoch dôj-
de k prekročeniu uvedenej doby spracovania, budeme
Vás včas informovať.
www.scheppach.com
SK | 107
