Los documentos no se escanean de acuerdo con la configuración establecida en el controlador del escáner.
<Escaneado con CaptureOnTouch>
Los ajustes de CaptureOnTouch tienen
prioridad.
<Escanear con un dispositivo compatible con Mopria>
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de la aplicación compatible con Mopria.
<Escaneado con otras aplicaciones>
Hay ajustes que tienen prioridad sobre los
ajustes del controlador del escáner.
El escaneado es demasiado lento.
Existe un conflicto de recursos entre otras
aplicaciones y el ordenador.
El software antivirus está monitorizando.
No hay suficiente espacio libre en la memoria
del ordenador.
Consulte "Problemas comunes y soluciones" en la Ayuda de CaptureOnTouch.
Cuando realice un escaneado mediante el panel Seleccionar documento registrado con
CaptureOnTouch, la configuración de CaptureOnTouch tendrá prioridad sobre la del
controlador del escáner. Edite la configuración en el panel Seleccionar documento, o cree un
panel Seleccionar documento nuevo utilizando las condiciones de escaneado deseadas.
Si la opción [Impedir cambio ajustes predeterminados] está activada en Herramienta de
configuración de controlador de Canon imageFORMULA, el escaneado se realiza siempre
con los valores predeterminados. Confirme los ajustes de la Herramienta de configuración del
controlador.
Si la configuración para desactivar temporalmente la doble alimentación o la configuración
para entrar temporalmente en el modo Pasaporte se realiza en el Menú Ajustes del escáner,
esta configuración tiene prioridad. Compruebe la configuración en el Menú Ajustes del
escáner.
(Consulte la pág. 83, pág. 83)
Dependiendo de la aplicación, el escaneado puede realizarse cambiando los ajustes
realizados en el controlador del escáner. Consulte la Ayuda de las aplicaciones.
Si la memoria del sistema es insuficiente debido a otro software de aplicación o si aumenta el
acceso al almacenamiento, la velocidad de escaneado puede disminuir. Cierre dicho software
antes de escanear.
Si el acceso a los archivos temporales o a la memoria está siendo monitorizado por el
software antivirus, la velocidad de escaneo puede disminuir. En este caso, salga del software
antivirus o elimine la exploración de los objetivos de supervisión.
Si no hay suficiente espacio libre en el almacenamiento del ordenador, es posible que el
escáner no pueda crear los archivos temporales necesarios para los datos escaneados.
Organice los datos en el almacenamiento y asegure el espacio libre.
137
