El escáner no está conectado correctamente
al ordenador con un cable USB.
La interfaz USB del ordenador no es
compatible con el escáner.
Se utiliza un cable distinto del cable USB
suministrado.
El escáner se conecta al ordenador mediante
un concentrador USB.
El controlador del escáner no está instalado.
El escáner está en modo COT Admin.
<Conexión a través de LAN por cable>
La alimentación del escáner no está
encendida.
El cable LAN no está conectado
correctamente.
La dirección IP no está especificada
correctamente.
El servidor DHCP no está en la red.
La dirección IP está en conflicto con otro
dispositivo.
El nombre del escáner está en conflicto con
otro escáner.
El controlador del escáner no está instalado.
• Conecte firmemente el cable USB que conecta el escáner y el ordenador.
• Intente utilizar un puerto de cable USB diferente. Si no resuelve el problema, intente utilizar
un cable USB diferente.
No se puede garantizar que el escáner funcione con todas las interfaces USB.
Confirme que el cable USB suministrado se utiliza para conectar el escáner al ordenador. No
se puede garantizar que el escáner funcione con todos los cables USB disponibles.
Retire el concentrador USB y conecte el escáner directamente al ordenador.
Para utilizarlo con una conexión USB, se necesita el controlador del escáner. Consulte Guía
de instalación para instalar el controlador del escáner.
Si el escáner está en modo COT Admin, no se reconoce cuando se establece una conexión
USB con el ordenador.
Confirme que el escáner está encendido.
Confirme que el cable LAN esté correctamente conectado al puerto LAN del escáner,
ordenador u otro equipo de red.
Confirme que la dirección IP y el DHCP están activados/desactivados correctamente.
(Consulte la pág. 86)
Si un servidor DHCP no existe en la red, es necesario utilizar una Dirección IP estática. En el
Menú Ajustes del escáner, configure manualmente la dirección IP.
La Dirección IP especificada podría estar siendo utilizada por otro dispositivo. Póngase en
contacto con el administrador del sistema de su red para cambiar la Dirección IP.
El nombre del escáner especificado podría estar siendo utilizado por otro dispositivo. Póngase
en contacto con el administrador del sistema de su red para cambiar el nombre del escáner.
Tenga cuidado de no duplicar el nombre del escáner cuando haya instalado más de un
escáner.
Para utilizar CaptureOnTouch, se requiere el controlador del escáner. Consulte Guía de
instalación para instalar el controlador del escáner.
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(Consulte la pág. 20)
(Consulte la pág. 87)
