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Problema
A luz Sem fio
está
laranja contínua.
A luz Sem fio
está
azul constante, mas não é
possível imprimir sem fio.
O indicador Intensidade
de sinal Wi-Fi
no visor
só mostra uma ou duas
barras.
Configurar uma conexão sem fio usando a Configuração Protegida Wi-Fi (WPS)
1. Pressione o botão WPS
2. Dentro de dois minutos, aperte e segure o botão Sem fio
segundos.
3. Aguarde cerca de dois minutos até que a luz Sem fio
conexão foi estabelecida. Em seguida, continue a instalação do software.
Se a luz Sem fio
da impressora ficar laranja e a luz Cancelar começar a piscar, o modo de configuração WPS
passará do tempo limite ou um erro terá ocorrido. Pressione o botão Cancelar
configurar a conexão.
Causa/solução
A conexão sem fio não está estabelecida. Siga as etapas abaixo, na ordem, até que
o problema seja resolvido:
1. Verifique se a impressora está ao alcance (30 m) do roteador de rede sem fio.
2. Se você estiver usando um cabo USB para conectar-se temporariamente a
impressora ao computador durante a configuração, não conecte o cabo USB
até que o software indique para fazê-lo. Se você conectou o cabo antes de
solicitado, desconecte o cabo e redefina o sinal sem fio conforme instruído na
próxima etapa.
3. Restaure as configurações de rede sem fio:
a. Remova o cabo USB da impressora.
b. Na impressora, pressione e segure os botões Sem fio
mesmo tempo por 3 segundos.
c. Solte os botões. Depois que a luz Sem fio
continue a instalação.
4. Reinicie a impressora e o roteador e continue a instalação do software.
5. Desinstale e reinstale o software da impressora HP.
6. Use a Configuração de Wi-Fi Protegida (WPS) se o roteador for compatível com
o recurso. Consulte "Configurar uma conexão sem fio usando a Configuração
Protegida Wi-Fi (WPS)" na página 43.
Outra alternativa é configurar uma conexão Wi-Fi Direct para usar a impressora
sem nenhum roteador sem fio. Para obter ajuda, consulte "Configurar uma conexão
Wi-Fi Direct" na página 44.
O driver da impressora talvez não esteja instalado. Experimente instalar ou reinstalar
o driver da impressora e tente imprimir de novo.
Se ainda não for possível imprimir sem fio, a impressora e o computador ou o
dispositivo podem estar conectados em redes diferentes. Tente o seguinte:
1. Verifique a rede à qual o computador está conectado.
2. Verifique as informações do nome da rede da impressora (SSID) no relatório de
teste de rede sem fio. Para imprimir o relatório, aperte e segure os botões
Wi-Fi
e o Continuar
3. Resolva os problemas de conexão, se houver, e continue a instalação do software.
O sinal sem fio está fraco. Experimente deslocar a impressora. Veja se não há
obstáculos grandes entre a impressora e o roteador de rede que possam bloquear o
sinal. Além disso, remova todos os dispositivos eletrônicos de perto da impressora
que possam interferir no sinal sem fio.
no roteador.
ficar azul intermitente,
ao mesmo tempo por 3 segundos.
no painel de controle da impressora por 3 a 5
pare de piscar e fique azul constante, indicando que a
e repita as etapas acima para
e Cancelar
ao
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