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Problema
El indicador luminoso
Inalámbrico
se
ilumina de forma fija en
ámbar.
El indicador luminoso
Inalámbrico
está
encendido en azul
fijo, pero no se puede
imprimir de forma
inalámbrica.
El indicador Intensidad
de la señal Wi-Fi
de
la pantalla solo muestra
una o dos barras.
Configuración de una conexión inalámbrica mediante Config. Wi-Fi protegida (WPS)
1. Pulse el botón WPS
2. Antes de que transcurran dos minutos, mantenga presionado el botón Inalámbrico
la impresora durante 3 a 5 segundos.
3. Espere unos dos minutos hasta que el indicador luminoso Inalámbrico
azul fijo, lo que indica que la conexión se ha establecido, y continúe con la instalación del software.
Si el indicador luminoso Inalámbrico de la impresora
empieza a parpadear, se agotó el tiempo de espera de configuración WPS u ocurrió un error. Pulse el botón
Cancelar , y repita los pasos anteriores para configurar la conexión.
Causa/solución
No se estableció una conexión inalámbrica. Intente las siguientes soluciones en orden
hasta que se solucione el problema:
1. Verifique que la impresora se encuentre dentro del alcance (30 m) del router de red
inalámbrica.
2. Si está usando un cable USB para conectar temporalmente la impresora y la
computadora durante la configuración, no conecte el cable USB hasta que el
software se lo indique. Si conectó el cable antes de que se le indicara, desconecte
el cable y restablezca la señal inalámbrica como se indica en el siguiente paso.
3. Restaurar la configuración de red inalámbrica:
a. Retire el cable USB de la impresora.
b. En la impresora, mantenga pulsados los botones Inalámbrico
al mismo tiempo durante 3 segundos.
c. Suelte los botones. Cuando el indicador luminoso Inalámbrico
a parpadear en azul, continúe con la instalación.
4. Reinicie la impresora y el router y, a continuación, continúe con la instalación del
software.
5. Desinstale y vuelva a instalar el software de la impresora HP.
6. Si el router lo permite, utilice Config. Wi-Fi protegida (WPS). Consulte
"Configuración de una conexión inalámbrica mediante Config. Wi-Fi protegida
(WPS)" en la página 19.
También puede configurar una conexión Wi-Fi Direct para usar su impresora sin router
inalámbrico. Para obtener ayuda, consulte "Configuración de una conexión Wi-Fi
Direct" en la página 20.
El controlador de la impresora podría no estar instalado. Pruebe a instalar o reinstalar
el controlador de la impresora y a continuación, intente imprimir de nuevo.
Si sigue sin poder imprimir de forma inalámbrica, la impresora y la computadora o el
dispositivo pueden estar conectados a redes distintas. Pruebe lo siguiente:
1. Verifique la red a la que está conectada la computadora.
2. Verifique la información del nombre de red de la impresora (SSID) en el informe de
prueba de red inalámbrica. Para imprimir el informe, mantenga presionados los
botones Wi-Fi
y Reanudar
3. Resuelva los problemas de conexión y continúe con la instalación del software.
La señal inalámbrica es débil. Pruebe a mover la impresora. Asegúrese de que no haya
obstáculos de gran tamaño entre la impresora y el router de red que pudieran estar
bloqueando la señal. Quite también los dispositivos electrónicos que pudieran estar
cerca de la impresora e interferir con la señal inalámbrica.
en el router.
al mismo tiempo durante 3 segundos.
deje de parpadear y se encienda en
se enciende en ámbar y el indicador luminoso Cancelar
y Cancelar
empiece
en el panel de control de
19
