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Solución de problemas
Solución de problemas básicos
Si experimenta algún problema con su impresora, a veces puede solucionarlo con solo reiniciarla. Apague la
impresora, espere cinco segundos y vuelva a encenderla.
Si el problema continúa, utilice la siguiente información para solucionar los problemas de la impresora.
Problema
La impresora no se enciende
No se detectó la impresora
Conectividad inalámbrica
Soluciones posibles
Asegúrese de estar utilizando el cable de alimentación
que se suministra junto con la impresora.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté
conectado al adaptador de corriente alterna y enchufado
a una toma de corriente o a una toma múltiple y de que el
LED del adaptador de corriente alterna esté encendido.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien
conectado al puerto del cable de alimentación de la parte
posterior de la impresora.
Asegúrese de que la impresora esté enchufada y
encendida.
Si está utilizando un cable USB, asegúrese de:
-
que sea un cable USB 2.0 de alta velocidad.
-
que esté conectado a la impresora y al equipo.
-
reiniciar el equipo si el cable USB se desconectó de
la impresora y se volvió a conectar, o si se interrumpió
el suministro eléctrico a la impresora.
Si está utilizando una conexión inalámbrica, asegúrese
de que:
-
el LED de conectividad Wi-Fi permanezca encendido.
-
la impresora esté conectada a la red inalámbrica.
Para verificarlo:
a. En la impresora, pulse
b. Toque , luego toque Parámetros de red.
c. Toque Ver la configuración de red.
-
el router transmita datos.
-
el cortafuego (excepto el cortafuego de WINDOWS)
permita los servicios que necesita la impresora.
Para obtener información adicional, visite
www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
Para obtener información acerca de problemas de
conectividad inalámbrica, vaya a
inkjetnetworking.
www.kodak.com/go/aiosupport
Asegúrese de que el Tipo de conexión activa sea
Wi-Fi y de que la Dirección IP no sea solo ceros.
www.kodak.com/go/
.
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