Solución De Problemas; Solución De Problemas Básicos - Kodak ESP Office 6100 Serie Guia Del Usuario

3
Solución de problemas
Solución de problemas básicos
Problema
La impresora no
enciende
No se detectó la
impresora
Conectividad
inalámbrica
Atasco del soporte
móvil del cabezal de
impresión
Algunos problemas pueden resolverse de manera rápida apagando
y desenchufando la impresora. Apague la impresora. Espere cinco
segundos. Encienda la impresora.
Utilice la siguiente información para resolver problemas de la impresora.
Soluciones posibles
• Asegúrese de estar utilizando el cable de alimentación que vino junto
con la impresora.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado al adaptador
de corriente alterna y enchufado a un tomacorriente o a un toma
múltiple.
• Si el cable USB 2.0 se desconectó de la impresora, vuelva a conectarlo,
o si se interrumpió el suministro eléctrico a la impresora, reinicie el
equipo.
• Asegúrese de que la impresora esté enchufada y encendida.
• Si está utilizando un cable USB, asegúrese de que:
– tenga un cable USB 2.0 y
– el cable USB esté conectado a la impresora y al equipo.
• Si está utilizando una conexión inalámbrica, asegúrese de que:
– la impresora esté conectada a su red inalámbrica (verifique el
LED de conectividad Wi-Fi y el SSID) y
– su router transmite datos y
– el cortafuego (excepto el cortafuego de WINDOWS) permita
los servicios que necesita su impresora.
– Para obtener información adicional, visite
www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
Para obtener información acerca de problemas de conectividad
inalámbrica, vaya a www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
• Abra la cubierta de la impresora y despeje cualquier obstrucción.
• Verifique que el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta estén
correctamente instalados.
(El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta están bien instalados
cuando al colocarlos se escucha un clic).
www.kodak.com/go/aiosupport 11