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Solución de problemas
Solución de problemas básicos
Problema
La impresora no se
enciende
No se detectó la
impresora
Conectividad
inalámbrica
Atasco del soporte
móvil
Algunos problemas pueden resolverse de manera rápida reiniciando la impresora.
Apague la impresora. Espere cinco segundos. Encienda la impresora.
Utilice la siguiente información para resolver problemas de la impresora.
• Asegúrese de estar utilizando el cable de alimentación que vino junto con la impresora.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado al adaptador de
corriente alterna y enchufado a un tomacorriente o a un toma múltiple y de que el
LED del adaptador de corriente alterna esté encendido.
• Asegúrese de que la impresora esté enchufada y encendida.
• Si está utilizando un cable USB, asegúrese de:
– que sea un cable USB 2.0 de alta velocidad.
– que esté conectado a la impresora y al equipo.
– reiniciar el equipo si el cable USB se desconectó de la impresora y se volvió
a conectar, o si se interrumpió el suministro eléctrico a la impresora.
• Si está utilizando una conexión inalámbrica, asegúrese de que:
– el LED de conectividad Wi-Fi de la impresora brille sin parpadear.
– la impresora esté conectada a la red inalámbrica.
Para verificarlo:
a. En la impresora, Presione el botón Home (Inicio).
b. Pulse
para seleccionar Parámetros de red, luego pulse OK (Aceptar).
c. Pulse
para seleccionar Ver la configuración de red, luego pulse OK
(Aceptar).
Asegúrese de que el tipo de conexión activa sea Wi-Fi y de que la dirección
IP no sea 0.0.0.0.
– el router transmita datos.
– el cortafuego (excepto el cortafuego de WINDOWS) permita los servicios que
necesita la impresora.
Para obtener más información, visite
Para temas relacionados con la conectividad inalámbrica, visite
www.kodak.com/go/inkjetnetworking .
• Abra la cubierta de la impresora y elimine cualquier obstrucción.
• Verifique que el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta estén correctamente
instalados.
(El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta están bien instalados cuando al
colocarlos se escucha un clic).
www.kodak.com/go/aiosupport
Soluciones posibles
www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
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ES
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