Guía para la solución de problemas
Haga las verificaciones siguientes antes de solicitar la ayuda del servicio técnico. Si no está seguro sobre cómo realizar algunas de las
comprobaciones, o si los remedios indicados en la tabla no resuelven el problema, póngase en contacto con su distribuidor.
No hay alimentación.
No hay sonido.
El sonido está distorsionado.
El sonido se detiene.
"OVERLOAD " aparece en el visualizador
durante aproximadamente un segundo y la
unidad se apaga.
La entrada analógica se distorsiona y el
mensaje "OVERFLOW " aparece en el
visualizador durante la reproducción.
"F76 " aparece en el visualizador y la
unidad se apaga.
"F70 " aparece en el visualizador.
"REMOTE 2 " o "REMOTE 1 " aparece en
el visualizador.
El visualizador está oscuro.
Durante la reproducción se oye sonido de
chasquido.
"MEASURING ERROR " aparece en el visualizador.
Cuando los altavoces se ajustan (á página 33),
"– " aparece en el visualizador con el nombre del
altavoz, como por ejemplo "L 3.0 – ".
Cuando las distancias entre los altavoces se ajustan
(á página 33), "OVER " aparece en el visualizador.
No se oye sonido procedente de los
altavoces centrales, de sonido ambiental o
de subgraves.
El sonido no se oye a través del altavoz de
sonido ambiental trasero.
Dolby Pro Logic
, NEO: 6 y SFC no están
disponibles.
No hay salida de audio de DTS.
Hay salida de audio, pero el indicador del
descodificador de DTS no está encendido.
El sonido se distorsiona al utilizar el
control de campos acústicos (SFC).
La radio no puede sintonizar una
emisora, o hay mucho ruido e
interferencias.
Hay mucho ruido al escuchar AM.
No se puede sintonizar la frecuencia de AM correcta.
Al usar una conexión HDMI, los primeros
segundos de sonido se cortan.
"U70 -1-1 " aparece en el visualizador.
"U70 -1-2 " aparece en el visualizador.
"U70 -3 " aparece en el visualizador.
La unidad no funciona correctamente.
El control HDAVI no funciona
correctamente.
El equipo conectado al terminal
"HDMI (BD/DVD PLAYER IN)" de la
unidad se enciende y apaga
automáticamente.
El mando a distancia no funciona.
Otros productos responden al mando a distancia.
• Asegúrese de que el cable de alimentación de CA esté conectado.
• Aumente el volumen.
• Compruebe las conexiones a los altavoces y otros equipos.
• Encienda los altavoces.
• Seleccione la fuente correctoa.
• Cambie el ajuste DIG INPUT según el tipo de conexión que haya establecido.
• Compruebe que esta unidad pueda descodificar las señales digitales.
• Desactive el silenciamiento.
• Desactive PCM FIX.
• La grabación de ciertos DVD-Audio puede no ser posible debido a la protección de los derechos de autor.
• Determine y corrija la causa y, a continuación, encienda la unidad.
Las causas incluyen:
- Cortocircuito (los conductores sin aislamiento se tocan) de los conductores de altavoces positivos y negativos.
- Se están utilizando altavoces con una impedancia inferior a la que es nominal para esta unidad.
- Los altavoces están sometidos a un esfuerzo debido a un volumen o potencia excesivos.
- La unidad se utiliza en un ambiente caliente sin la ventilación apropiada.
á Consulte a su proveedor si el problema se reproduce al encender la unidad.
• Active el atenuador.
• Apague la unidad, desconecte el cable de alimentación de CA y consulte a su proveedor.
• Apague la unidad, desconecte el cable de alimentación de CA y consulte a su proveedor.
• Haga coincidir los códigos de la unidad principal y del mando a distancia.
• Cancele "DIMMER ".
• Dependiendo de la señal de entrada al reproducir un DVD, etc., la función ADVANCED DUAL AMP cambiará
automáticamente. Cuando cambie, se oirá un sonido de chasquido. Esto no significa un problema con la unidad.
á También puede ajustar la unidad para impedir las operaciones del amplificador dual avanzado automático.
• Un altavoz está demasiado lejos. Compruebe las ubicaciones de los altavoces.
• Se ha originado un error de causa desconocida. Realice de nuevo la configuración automática de los altavoces.
• Aparece cuando la polaridad de un altavoz se ajusta automáticamente.
á Ajuste los altavoces para impedir un ajuste automático de polaridad.
• Aparece cuando la distancia medida supera los 15 metros.
Compruebe la ubicación de los altavoces.
• Asegúrese de que los ajustes de los altavoces sean correctos.
• Confirme los ajustes de Dolby Pro Logic
• Active [SURROUND] cuando se reproduzcan fuentes estéreo de 2 canales.
• Asegúrese de que los ajustes de los altavoces sean correctos.
• Active [SURROUND].
• Compruebe si el altavoz central, los altavoces de sonido ambiental y los altavoces de sonido ambiental
traseros están correctamente conectados.
• Active [SPEAKERS A].
• No es posible utilizar Dolby Pro Logic
, NEO:6 o SFC en fuentes que contengan señales PCM con la frecuencia de muestreo de 192 kHz.
• Cancele la reproducción de DVD ANALOG 6CH.
• El efecto no se puede usar cuando la fuente entrada contiene señales de audio dual en los formatos Dolby Digital o DTS.
• Ajuste la salida de audio digital DTS del reproductor de DVD o la grabadora de DVD en "Bitstream".
• Dependiendo de la fuente de entrada, el sonido puede distorsionarse si aumenta el nivel de efecto del
altavoz SFC. Si sucede esto, reduzca el nivel de efecto del altavoz SFC.
• Conecte la antena apropiada. (Puede que necesite una antena exterior o una con más elementos.)
• Ajuste la posición de la antena de FM o AM.
• Reduzca los agudos.
• Apague los televisores, las videograbadoras, las grabadoras de DVD, los reproductores de DVD y los receptores de satélite cercanos.
• Separe la antena de otros cables, conductores, y aparatos.
• Pruebe cambiando el modo BEAT PROOF.
• Cuando seleccione AM, cambie el paso de frecuencia de acuerdo con su área.
• Si está reproduciendo un capítulo de un DVD:
- Cambie el ajuste de salida de audio en el reproductor de DVD o la grabadora de DVD de "Bitstream" a "PCM".
(no obstante, las fuentes de 6.1 canales se reproducirán como 5.1 canales)
- Seleccione "PCMFIX " tal y como se indica en "Ajuste de las señales de entrada" cuando reproduzca fuentes estéreo de 2 canales.
• El equipo conectado mediante el cable HDMI no es compatible con la tecnología de protección de derechos de autor de la unidad.
• La unidad ha recibido una señal para un formato de imagen que es incompatible con la conexión HDMI. Compruebe los ajustes del
equipo conectado.
• Si se produce una situación inusual en una conexión HDMI:
Póngase en contacto con el distribuidor si el símbolo permanece en el visualizador una vez realizados estos pasos.
- Apague y vuelva a encender el equipo conectado.
- Quite el cable HDMI y vuelva a enchufarlo.
- Reduzca la cantidad de equipos conectados en serie al terminal HDMI si hay más de 2 unidades.
• La unidad no funciona correctamente si los cables correctos no están enchufados en los terminales de entrada y
salida de HDMI. Apague la unidad, desenchufe el cable de alimentación de CA y vuelva a realizar las conexiones.
• Conecte la unidad al televisor (VIERA) mediante el cable HDMI, encienda el televisor, desenchufe el cable
de alimentación de CA de la unidad, e insértelo en una toma de corriente de nuevo.
• Algunas operaciones vinculadas se aplican al equipo conectado que es compatible con el HDAVI Control.
Para evitarlo, ajuste el equipo conectado (grabadora de DVD (DIGA) y otros equipos) para que no utilice
el HDAVI Control.
• Si las pilas están agotadas, cámbielas.
• Cambie el código del mando a distancia de la unidad a "REMOTE 2 ".
, NEO:6 o SFC y seleccione el modo adecuado.
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