Solución de problemas
El primer paso para la solución de problemas es establecer si el problema está en el cartucho,
en la unidad, en el servidor central o en sus conexiones, o en la forma en la que se está
utilizando el sistema.
Los adaptadores de bus host SCSI más modernos localizan y presentan los dispositivos
conectados durante el arranque del sistema. En los sistemas Windows, si se intercambia o se
conecta un producto mientras el sistema está funcionando, deberá reiniciarse el sistema. Los
sistemas IA32 normalmente también necesitan reiniciarse. Los sistemas UNIX pueden tener
controladores enchufables, lo que permite conectar las unidades a un sistema en
funcionamiento y detectarlas sin necesidad de reiniciar.
Si el dispositivo no se detecta al arrancar, probablemente el hardware físico tenga algún
problema: cables, terminación, conexiones, alimentación o el propio adaptador de bus host.
Si el dispositivo se presenta durante el arranque pero no se muestra en el sistema operativo,
lo más probable es que se trate de un problema de software.
• Si encuentra un problema durante la instalación y necesita aclaraciones adicionales,
consulte la sección "Problemas encontrados durante la instalación" que aparece a
continuación.
• Si surge un problema durante la comprobación una vez instalada la unidad, consulte la
sección basada en síntomas "Comprobación tras la instalación" de la página 39.
• Para obtener información sobre cartuchos, consulte "Problemas con cartuchos" de la
página 41.
• Si necesita sustituir la unidad, consulte la sección "Sustitución de la unidad de cinta" de la
página 44.
Muchos usuarios pueden utilizar HP Library & Tape Tools como ayuda para el diagnóstico de
problemas.
Problemas encontrados durante la instalación
Desembalaje
Descripción
Faltan algunos componentes o están
dañados.
Los tornillos o el hardware de montaje no son adecuados para el servidor.
Descripción
Pueden ser necesarios componentes
adicionales para conectar la unidad de
cinta al servidor.
Información adicional
Póngase en contacto con el fabricante si fuera
necesario cambiar cualquier componente.
Información adicional
La unidad de cinta interna HP StorageWorks DAT
se adapta a la mayoría de los servidores sin
necesidad de hardware adicional, diferente del
incluido originalmente con el sistema. Si necesita
componentes adicionales o ha perdido los
componentes originales, póngase en contacto con
el fabricante del servidor.
La unidad de cinta se suministra con el hardware
necesario para el montaje en los servidores HP
ProLiant. Véase "Paso 4: Acople el hardware de
montaje" de la página 17.
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