2. Si se instaló una nueva memoria recientemente, asegúrese de que no se haya informado ningún suceso
de configuración en el registro de sucesos. Si hay algún suceso, resuélvalo.
Nota: El software de UEFI comprueba que los DIMM sean módulos Lenovo originales. Si se detectan
DIMM no auténticos, aparece un mensaje informativo en el registro de sucesos del sistema y el
rendimiento de la memoria puede limitarse. Los DIMM no auténticos no están cubiertos por la garantía
de Lenovo.
3. Si el nodo de cálculo se instaló, movió o reparó recientemente, asegúrese de que los DIMM se coloquen
correctamente en los conectores (consulte
4. Asegúrese de que todos los DIMM estén habilitados. Es posible que el nodo de cálculo haya
inhabilitado automáticamente un DIMM al detectar un problema, o bien es posible que un DIMM se haya
deshabilitado manualmente (consulte
5. Ejecute los diagnósticos de memoria (consulte
6. Quite los DIMM hasta que el nodo de cálculo muestre la cantidad correcta de memoria. Instale un DIMM
por vez hasta que pueda determinar qué DIMM no está funcionando adecuadamente. Quite ese DIMM y
sustitúyalo por un buen DIMM (consulte
DIMM " en la página
Nota: Luego de instalar o quitar un DMM, debe cambiar y guardar la nueva información de
configuración por medio de Setup utility. Al encender el nodo de cálculo, un mensaje indica que ha
cambiado la configuración de memoria. Inicie el Setup utility y seleccione Save Settings (consulte
del programa Setup Utility" en la página 27
7. Si el problema continúa, póngase en contacto con soporte técnico de Lenovo.
Problemas observables
Utilice esta información para resolver los problemas observables.
El nodo de cálculo no responde (POST completa y sistema operativo en ejecución)
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
Si se encuentra en la misma ubicación del nodo de cálculo, complete los siguientes pasos:
1. Si está utilizando una conexión KVM, asegúrese de que la conexión esté funcionando correctamente.
De lo contrario, asegúrese de que el teclado y el mouse estén funcionando correctamente.
2. Si es posible, inicie sesión en el nodo de cálculo y verifique que todas las aplicaciones estén en
ejecución (que no haya aplicaciones colgadas).
3. Reinicie el nodo de cálculo.
4. Si el problema continúa, asegúrese de que el software nuevo se haya instalado y configurado
correctamente.
5. Póngase en contacto con el establecimiento de compra del software o con su proveedor de software.
Lleve a cabo los pasos siguientes si está accediendo al nodo de cálculo desde una ubicación remota:
1. Asegúrese de que todas las aplicaciones estén en ejecución (que no haya aplicaciones colgadas).
2. Intente cerrar la sesión del sistema e iniciar la sesión de nuevo.
3. Valide el acceso de red haciendo ping o ejecutando una ruta de rastreo hasta el nodo de cálculo desde
una línea de mandatos.
a. Si no puede obtener una respuesta durante una prueba de ping, intente hacer ping en otro nodo de
cálculo en el chasis para determinar si se trata de un problema de conexión o del nodo de cálculo.
b. Ejecute una ruta de rastreo para determinar dónde se interrumpe la conexión. Intente resolver un
problema de conexión con la VPN o el punto en el que se interrumpe la conexión.
"Instalación de un DIMM " en la página
"Uso del programa Setup Utility" en la página
"Extracción de un DIMM" en la página 723
725).
para obtener más información) para guardar cambios.
"Lenovo Dynamic System Analysis " en la página
Capítulo 6
725).
27).
74).
e
"Instalación de un
"Uso
.
Resolución de problemas
693
