Obtención de soporte técnico
Obtenga ayuda directamente de Samsung si tiene algún problema con su producto.
Obtener soporte técnico a través de Administración remota
Configuración
Después de aceptar nuestro acuerdo de servicio, puede utilizar
técnico remoto y hacer que un técnico de servicio de Samsung diagnostique su producto, corrija los problemas
y actualice el software de su producto de forma remota a través de la Web. También puede encender y apagar la
Administración
remota.
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Esta función requiere una conexión a Internet.
Búsqueda de la información de contacto para el servicio técnico
Configuración
Puede ver la dirección del sitio web de Samsung, el número de teléfono del centro de atención, el número de modelo
de su producto, la versión de software de su producto, la licencia de código abierto y otra información que pueda
necesitar para obtener soporte técnico de un agente telefónico de Samsung o el sitio web de Samsung.
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También puede ver la información escaneando el código QR de su producto.
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También puede iniciar esta función al mantener presionado el botón
botón hasta que aparezca la ventana emergente con la información de cliente.
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