Problemas de sonido y ruido
Si el producto tiene algún problema con el sonido, los pasos que se detallan a continuación pueden ayudar a
resolverlo.
Prueba del sonido
Configuración
de sonido
Si el producto reproduce la melodía de
dispositivo externo o la intensidad de la señal de la transmisión.
El problema
¿Cómo puedo conectar un
dispositivo de audio al producto?
No hay sonido o se oye demasiado
bajo con el volumen al máximo.
La imagen es buena pero no hay
sonido.
No se escucha el sonido.
Los altavoces hacen un ruido
extraño.
Soporte técnico
Cuidado del dispositivo
Prueba de sonido
El método de conexión puede diferir según el dispositivo de audio. Puede ser, por
ejemplo, HDMI (ARC), Bluetooth o Wi-Fi.
Para obtener más información sobre cómo conectar un dispositivo de audio, consulte
"Guía de
conexión.".
Origen
●
Compruebe el control de volumen de su producto. Luego, revise el control de volumen del
dispositivo externo (caja de cable o receptor satelital, DVD, Blu-ray, etc.) conectado a su producto.
Revise la conexión de cable entre el dispositivo externo y el producto y, luego, vuelva a
probar la conexión de cable.
Establezca
Salida del sonido
Configuración
●
Si está usando un dispositivo externo, compruebe la opción de salida de audio del dispositivo.
Es posible que necesite cambiar la opción de audio de su caja de cable a HDMI si la caja
conectada a su producto usa un cable HDMI.
Para escuchar el sonido de una computadora, conecte un altavoz externo al conector
de salida de audio de la computadora.
Si su producto tiene una entrada para auriculares, asegúrese de que no haya nada
enchufado allí.
Reinicie el dispositivo desconectando y volviendo a conectar su cable de alimentación.
Cuando se utiliza un decodificador o decodificador de cable, verifique la conexión del cable y
reinicie el dispositivo externo. Si el síntoma persiste, comuníquese con su proveedor de servicios.
Verifique si Formato de salida de audio digital está configurado en Pasar
Si selecciona la opción
Digital+, no se emite sonido con el contenido
Se recomienda configurar Formato de salida de audio digital
receptor conectado admite solo formatos de audio limitados.
Configuración
●
de salida de audio digital
Ejecute
Prueba de
Configuración
●
Autodiagnóstico
Asegúrese de que el cable de audio esté conectado al conector de salida de audio
correcto del dispositivo externo.
con distorsión, es posible que haya un problema con un
Pruebe lo siguiente
Guía de conexión
en
Altavoz del
dispos..
Sonido
Pasar por
para usar un receptor AV que no admite
Sonido
Automático
sonido.
Soporte técnico
Prueba de sonido
- 114 -
Autodiagnóstico
Dispositivo de audio
Salida del sonido
Dolby
Digital+.
a
Automático
Configuración experta.
Cuidado del dispositivo
Prueba
por.
Dolby
cuando el
Formato
