8/12/22, 1:28 PM
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Descripción del problema
PCI3
Las partes se parten después del
poscurado.
PCI4
La arquitectura de soporte no puede
retirarse completamente a mano
Problemas de red
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Descripción del problema
NI1
La computadora no puede
conectarse a la impresora debido a
los cortafuegos de red
NI2
No se puede utilizar el servidor
proxy para la conexión
NI3
No se puede establecer la dirección
IP estática desde la máquina
NI4
La impresora no puede veri car los
materiales a través de la red/La
impresora solicita que se
seleccione la botella escaneada
previamente.
es.infocenter.3dsystems.com/nextdent5100/print/book/export/html/526
Guía del usuario
Pasos para la solución de problemas por parte del cliente
1. Es posible que las partes se hayan sometido excesivamente a disolventes durante la limpieza.
Asegúrese de no limpiar las piezas impresas durante más tiempo del especi cado en la
sección
Limpieza de las piezas con un limpiador
2. Si los tiempos de limpieza fueron correctos, hay otros parámetros de limpieza que puede
intentar cambiar:
a. Reduzca la potencia de sonicación.
b. Si la con guración de potencia del limpiador ultrasónico no puede modi carse, reduzca el
tiempo de limpieza.
c. Reduzca la temperatura del líquido en el limpiador ultrasónico.
d. Aumente el tiempo de secado luego de la limpieza.
1. Para futuras impresiones, asegúrese de retirar la arquitectura de soporte antes de realizar el
poscurado de las partes. El proceso de poscurado hace que los soportes se fortalezcan y, en
consecuencia, que sea más difícil quitarlos.
2. Use herramientas como herramientas planas y/o pinzas para quitar los remanentes de las áreas
de difícil acceso de la pieza.
3. Realice un lijado húmedo con disolvente de alcohol de >90 % en los remanentes del soporte.
Pasos para la solución de problemas por parte del cliente
Póngase en contacto con su administrador de red. La dirección IP de la impresora debe agregarse
como una excepción en el rewall. Puede encontrar la dirección IP de la impresora en la pestaña
Settings
(Con guración) de la pantalla táctil.
Los servidores proxy no son compatibles con esta máquina.
1. Póngase en contacto con su administrador de red para asegurarse de que tiene un servidor DHCP y
que está con gurado correctamente.
2. Asegúrese de que DHCP esté habilitado en la con guración de la impresora.
Póngase en contacto con su administrador de red para asegurarse de que:
1. mqg.3dsystems.com (52.177.206.73) se realice como una excepción en su rewall.
2.
www.3dsystems.com
es una excepción en su rewall.
3. Su impresora esté en Internet a través de una puerta de enlace/NAT.
4. Los puertos 443 y 80 están abiertos con conexiones cifradas.
5. Si se con rma que MQG funciona, pero la botella aún no se escanea, compruebe si el puerto UDP
123 del NTP (Network Time Protocol) está abierto en su red. Si la hora del día de la impresora está
desincronizada, se producirá un fallo del escáner de código de barras, incluso con una conexión a
Internet activa.
. Consulte la sección
Requisitos para las instalaciones
requisitos de red.
ultrasónico.
de esta guía para consultar todos los
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