HP Deskjet D4100 Serie Manual página 61

Ayuda del software hp photosmart
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Solución de problemas
Una vez instalada, la impresora no responde
La impresora no imprime
Atasco de papel
Problemas relacionados con el papel
La impresora está atascada
Problemas con el cartucho de tinta
Las fotos no se imprimen correctamente
Problemas del puerto USB delantero
Mala calidad de impresión
Los documentos se imprimen mal
Problemas con los documentos sin bordes
Mensajes de error del cartucho de tinta
El software HP Photosmart Studio no está instalado
Las luces de la impresora están encendidas o parpadean
El documento se imprime lentamente
Si sigue teniendo problemas
Una vez instalada, la impresora no responde
Si el nombre de la impresora aparece en la Utilidad de configuración de la impresora,
pero una vez instalada la impresora no responde, puede que ésta haya perdido la
conexión USB durante la configuración. Para corregir el problema, en la Utilidad de
configuración de la impresora elimine la impresora y añádala de nuevo.
Para eliminar y añadir la impresora
1.
Abra la Utilidad de configuración de la impresora.
2.
Seleccione el nombre de la impresora.
3.
Haga clic en Eliminar para eliminar la impresora.
4.
Desconecte todos los concentradores USB y conecte la impresora directamente al
puerto USB del equipo.
5.
Vuelva a abrir la Utilidad de configuración de la impresora y haga clic en Añadir.
Aparece el cuadro de diálogo Añadir impresora.
6.
Seleccione el nombre de la impresora de la lista.
7.
Haga clic en Añadir y cierre la Utilidad de configuración de la impresora.
La impresora no imprime
Compruebe lo siguiente
Compruebe los indicadores luminosos de la impresora
Compruebe la conexión del cable de impresora
Suprima la cola de impresión
Si la impresora sigue sin imprimir
Ayuda del software HP Photosmart
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