Tabla de contenido
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Fondo en color
Si el sombreado de fondo se vuelve
demasiado intenso:
o negro
•
Utilice papel de menor gramaje. Consulte
la sección "Selección de material de
impresión" en la página 26.
•
Controle el entorno de la impresora:
Las condiciones ambientales muy secas
(con escasa humedad) o muy húmedas
(más del 80% de humedad relativa)
favorecen el aumento de la intensidad
del sombreado de fondo.
•
Retire el cartucho de tóner usado e instale
uno nuevo. Consulte la
sección "Sustitución del cartucho de tóner"
en la página 63.
Tóner corrido
•
Limpie el interior del dispositivo. Consulte la
sección "Limpieza de la parte interna" en la
página 59.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la sección "Selección de material
de impresión" en la página 26.
•
Retire el cartucho de tóner e instale
uno nuevo. Consulte la sección "Sustitución
del cartucho de tóner" en la página 63.
Defectos
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la
cara impresa del papel a intervalos regulares:
repetitivos a lo
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
largo de la página
deteriorado. Si aparece una marca en
la hoja en reiteradas ocasiones, imprima
una página de limpieza varias veces para
limpiar el cartucho. Si el problema continúa
después de realizar la impresión, retire
el cartucho de tóner y coloque uno nuevo.
Consulte la sección "Sustitución del
cartucho de tóner" en la página 63.
•
Es posible que haya tóner en algunas
partes del dispositivo. Si las
imperfecciones ocurren en el reverso
de la página, es probable que el problema
se corrija por sí solo después de imprimir
varias páginas.
•
Es posible que el dispositivo de fusión
esté dañado. Póngase en contacto
con el servicio técnico.
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Solución de problemas
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PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Fondo difuso
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
•
Es posible que esté utilizando un papel
demasiado húmedo. Intente imprimir
A
en otro lote de papel. No abra el envoltorio
del papel hasta que sea necesario, a fin
de evitar que el papel absorba demasiada
humedad.
•
Si el problema de fondo difuso se produce
en un sobre, cambie el diseño de impresión
para evitar que se imprima texto en áreas
que contengan juntas en el reverso del sobre.
La impresión en las juntas puede ser
la causa del problema.
•
Si el fondo difuso aparece en toda la superficie
de la página impresa, ajuste la resolución
de impresión en la aplicación de software
o en las propiedades de la impresora.
Caracteres
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta
irregulares
y aparecen con partes en blanco, es posible
que el papel sea demasiado satinado.
Pruebe con un papel diferente. Consulte la
sección "Selección de material de
impresión" en la página 26.
•
Si los caracteres no tienen la forma correcta
y aparecen con un aspecto ondulado,
es posible que haya que reparar la unidad
del escáner. Si la impresora necesita
reparación, póngase en contacto
con el servicio técnico.
Impresión torcida
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la sección "Selección de material
de impresión" en la página 26.
•
Asegúrese de que el papel, o cualquier otro
material de impresión, se haya cargado
correctamente y que las guías no estén
ni demasiado sueltas ni demasiado
ajustadas contra la pila de papel.
Abarquillamiento
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
o curvaturas
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
El calor y la humedad pueden hacer que
el papel se abarquille. Consulte la
sección "Selección de material de impresión"
en la página 26.
•
Dé vuelta la pila de papel colocada
en la bandeja. Pruebe también girar
el papel 180° en la bandeja.
Capítulos
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