Tabla de contenido
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
El tamaño
del documento
es tan grande que el
espacio en el disco
duro del equipo no
es suficiente para
acceder al trabajo
de impresión.
El dispositivo
Es posible que se
haya seleccionado
selecciona
una fuente de papel
material
incorrecta en las
de impresión
propiedades
de la fuente
de la impresora.
de papel
equivocada.
El trabajo
Es posible
que el trabajo
de impresión
sea demasiado
se realiza de
complejo.
forma muy lenta.
La mitad de la
Es posible
que la orientación
página aparece
de la página sea
en blanco.
incorrecta.
El tamaño del papel
y la configuración
del tamaño del
papel no coinciden.
80
Solución de problemas
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SOLUCIONES
RECOMENDADAS
Consiga más espacio
en el disco duro y vuelva
a imprimir el documento.
En numerosas aplicaciones
de software, la selección de
la fuente del papel se realiza
en la ficha Papel de las
propiedades de la impresora.
Seleccione la fuente de papel
adecuada. Consulte la
pantalla de ayuda del
controlador de la impresora.
Reduzca la complejidad
de la página o intente ajustar
la configuración de la calidad
de impresión.
Cambie la orientación
de la página en la aplicación.
Consulte la pantalla
de ayuda del controlador
de la impresora.
Asegúrese de que el tamaño
del papel definido en la
configuración del controlador
de la impresora coincida con
el del papel que se encuentra
en la bandeja.
O bien asegúrese de que
el tamaño del papel definido
en la configuración del
controlador de la impresora
coincida con la selección de
papel en la configuración de
la aplicación de software que
está usando.
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
El dispositivo
El cable de la
impresora está
imprime, pero
suelto o dañado.
el texto aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El controlador
de la impresora
seleccionado
no es el correcto.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
El sistema operativo
no funciona
correctamente.
El trabajo de
El cartucho de tóner
está defectuoso o
impresión
se quedó sin tóner.
aparece en
blanco.
Es posible que
el archivo contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el controlador
o la placa, pueden
estar dañadas.
La impresora no
Hay
incompatibilidad
imprime
entre el archivo PDF
correctamente
y los productos
un archivo PDF.
Acrobat.
Faltan algunas
partes de
gráficos, textos
o ilustraciones.
La calidad
La resolución
de las fotografías
de impresión
es muy baja.
de imágenes
fotográficas
no es buena.
Las imágenes
no son nítidas.
El dispositivo
Si está en
un entorno DOS,
imprime, pero
la configuración
el texto aparece
de la fuente
deformado,
en su dispositivo
borroso o
puede configurarse
incompleto.
incorrectamente.
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
Desconecte el cable
de la impresora y vuelva
a conectarlo. Intente imprimir
un trabajo que ya haya
impreso correctamente. Si es
posible, conecte el cable
y el dispositivo a otro equipo
e intente realizar un trabajo
de impresión que ya sabe
que funciona. Por último,
pruebe con un cable de
impresora nuevo.
Compruebe el menú de
selección de impresoras de
la aplicación para asegurarse
de que esté seleccionado el
dispositivo.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie
el equipo. Apague el dispositivo
y vuelva a encenderlo.
Si es necesario, redistribuya
el tóner. Consulte la página 62.
Si es necesario, sustituya
el cartucho de tóner.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Póngase en contacto
con el servicio técnico.
Puede solucionar
el problema si imprime
el archivo PDF como imagen.
Active Imprimir como
imagen en las opciones
de impresión de Acrobat.
la impresión puede
tardar más tiempo si
se imprime un archivo
PDF como imagen.
Reduzca el tamaño de las
fotografías. Si aumenta
el tamaño de las fotografías
en la aplicación, se reducirá
la resolución.
Soluciones recomendadas:
Cambiar la configuración
de la fuente. Consulte la
sección "Cambio de la
configuración de la fuente"
en la página 24.
Capítulos
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