Solución de problemas de una controladora de
almacenamiento
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de
servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas
y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el
personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se incluyen con el producto.
NOTA: Cuando deba solucionar problemas de una controladora SAS o PERC, consulte también la
documentación del sistema operativo y de la controladora.
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte
herramientas de diagnóstico del
2.
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
3.
Abra el sistema.
4.
Verifique que las tarjetas de expansión instaladas cumplen las pautas para la instalación.
5.
Asegúrese de que todas las tarjetas de expansión estén asentadas firmemente en el conector.
6.
Cierre el sistema.
7.
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados.
8.
Si el problema no se resuelve, apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el
sistema de la toma eléctrica.
9.
Abra el sistema.
10. Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema.
11. Cierre el sistema.
12. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados.
13. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte
herramientas de diagnóstico del
14. Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el paso 10, realice los pasos siguientes:
a.
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
b.
Abra el sistema.
c.
Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión.
d.
Cierre el sistema.
e.
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte
herramientas de diagnóstico del
Si las pruebas fallan, consulte el apartado
sistema.
sistema. Si las pruebas fallan, consulte
sistema.
Obtención de
ayuda.
Uso de las
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Obtención de
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