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Mi cámara continúa enviándome muchas notificaciones de alertas de sonido detectado
todos los días. ¿Qué puedo hacer? ¿Hay alguna forma de evitarlo?
Dado que la sensibilidad del micrófono de nuestra cámara es muy aguda, notificará
cualquier sonido que escuche y perciba en sus instalaciones. Para evitar que le lleguen
tantas notificaciones, puede ajustar el nivel de sensibilidad del sonido y definirlo como
"Low" (Bajo) en la página de configuración del sonido de la aplicación Lyric. Cuando
cambie el nivel de sensibilidad del sonido, debe volver a probar el detector y la cámara
para asegurarse de que la característica de detección de sonido inteligente funciona y las
alertas se envían a la aplicación.
Mi cámara funciona bien, pero no escucho ningún sonido en el clip de vídeo
almacenado. ¿Por qué?
Compruebe si su dispositivo tiene activado el volumen. Si el volumen está bien y sigue sin
escuchar el sonido del clip de vídeo, pruebe a apagar y encender la cámara (desconecte
el enchufe de la cámara, espere unos 30 segundos y vuelva a conectar la cámara. Una vez
que la cámara se reinicie, el problema debería estar resuelto).
¿Qué hará la cámara a continuación, una vez que detecte el pitido de la alarma de
humo? ¿Enviará un mensaje también a una central de bomberos?
Esta es una cámara "Hágalo usted mismo" y no avisa a los bomberos. Para mayor
tranquilidad, puede actualizar a un sistema de seguridad supervisada profesional de
Honeywell.
La cámara enviará una notificación en la aplicación y una notificación por correo
electrónico, como con cualquier otro evento de sonido o movimiento detectado. Se puede
tardar 30 segundos o más en enviar las notificaciones, dependiendo de cómo funcionen la
red y la conexión Wi-Fi. La cámara también genera un clip de vídeo de 30 segundos que
está accesible a través de la aplicación.
¿Estas cámaras lo graban todo y lo envían a cualquier otro servicio de nube privada?
No. A diferencia de otros productos del mercado, nuestras cámaras Lyric no acaparan su
ancho de banda con una grabación continua. Por otra parte, nosotros nos tomamos la
privacidad de los datos y la seguridad de nuestros clientes muy en serio y proporcionamos
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