Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 7
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.
b
Imprima el documento.
¿Es clara la impresión?
Paso 8
Sustituya la unidad de imagen y, a continuación, vuelva a imprimir el
trabajo.
¿Es demasiado clara la impresión?
Impresión moteada y puntos
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Paso 1
Compruebe que no hay fugas de tóner en la impresora.
¿La impresora está libre de fugas de tóner?
Paso 2
a
En el panel de control, navegue hasta:
Valores > Papel > Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de
papel
b
Compruebe si el tamaño y el tipo de papel coinciden con el papel
cargado.
Nota: Asegúrese de que el papel no tenga textura ni acabados
irregulares.
¿Coinciden?
Sí
No
Vaya al paso 8.
El problema se ha
solucionado.
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Contacto
cliente.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 3.
241
atención al
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