Capítulo 6 Resolución de problemas
Respuesta:
Hay muchos factores ambientales que pueden influir en este comportamiento. En primer lugar,
acerque el router inalámbrico y el dispositivo cliente para descartar un problema de alcance de la
señal. Si la conexión se sigue interrumpiendo, es muy probable que el problema no esté relacionado
con el alcance.
Los dispositivos de 2,4 GHz, como los microondas, otras redes inalámbricas y teléfonos inalámbricos,
pueden afectar al rendimiento. Pruebe a utilizar un canal inalámbrico diferente para el router
inalámbrico. Inicie sesión en el router inalámbrico con el navegador. Haga clic en la ficha Wireless
Config (Config. inalámbrica) y, a continuación, en la ficha Basic (Configuración básica). Se pueden
seleccionar los canales inalámbricos del 1 al 13. Si está disponible, utilice la opción de canal
automático. De lo contrario, seleccione manualmente un canal alternativo y haga clic en [Apply]
(Aplicar).
Problema:
Aunque puedo conectarme correctamente con mi router inalámbrico, no puedo acceder a Internet
con mi navegador Web.
Respuesta:
En primer lugar, desconecte el módem de cable o DSL, el router inalámbrico y su ordenador. Mueva
el interruptor de modo del router a la posición on. Verifique que el módem está conectado al
router inalámbrico con un cable Ethernet al puerto WAN. Encienda su módem y espere un minuto.
Encienda el router inalámbrico y espere otro minuto. Encienda el ordenador. Abra un navegador
en el ordenador y navegue a un sitio web conocido para verificar si la conexión a Internet está
funcionando con normalidad.
Si después de estos pasos, aún no está disponible la conexión a Internet, desconecte el módem de
cable o DSL y el ordenador de nuevo y conecte directamente el ordenador al módem de cable o DSL
con un cable entre el ordenador y el puerto del módem. Encienda su módem y espere un minuto.
Encienda el ordenador y de nuevo compruebe la conexión a Internet.
Si NO ESTÁ disponible la conexión a Internet con una conexión directa al ordenador, llame al
Proveedor de Servicio de Internet que instaló el módem.
Si ESTÁ disponible la conexión a Internet con una conexión directa al ordenador, llame a nuestro
soporte técnico al cliente.
Problema:
¿Dónde puedo descargar los últimos controladores, firmware e instrucciones para mis productos
inalámbricos Buffalo?
Respuesta:
Los últimos controladores y firmware están disponibles en línea en
www.buffalotech.com
- 113 -
