Cisco 8800 Serie Guía De Administración página 611
Ocultar thumbs
Ver también para 8800 Serie:
- Guía de usuario (258 páginas) ,
- Guia del usuario (228 páginas) ,
- Guia (148 páginas)
Solución de problemas
• Asegúrese de que el parámetro ext esté definido.
Error al iniciar sesión en una cuenta de buzón de voz
Problema
Cuando el usuario pulse un PLK de buzón de voz, no podrá iniciar sesión en la cuenta de buzón de voz
automáticamente.
Solución
• Acceda a la respuesta de voz interactiva (IVR) del servidor de buzón de voz y determine el retraso correcto
• Asegúrese de que haya un espacio entre el número de marcación rápida y las DTMF (que contengan el
• Compruebe si el ID de usuario del buzón de voz es el mismo que el ID de usuario de la extensión asociada
Las opciones de PLK del buzón de voz no se muestran en el teléfono
Problema
Después de pulsar y mantener pulsado el PLK del buzón de voz durante 2 segundos MWI o MWI + Marcación
rápida o ambas opciones no se muestran en la pantalla Seleccionar función.
Guía de administración del teléfono IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
Por ejemplo, el parámetro ext no se establece en esta secuencia de comandos de función:
fnc=mwi+sd;sub=4085283300@$PROXY;vid=1;
para el ID de buzón de voz y la entrada del PIN. Inserte o elimine una o varias comas, si es necesario.
Por ejemplo, el retraso entre el ID de usuario del buzón de voz y el PIN es demasiado corto:
fnc=mwi+sd;sub=4085283300@$PROXY;vid=1;ext=3000 ,3300#,123456#;
ID de usuario y el PIN del buzón de voz).
Por ejemplo, no hay espacio tras «3000» en la cadena:
fnc=mwi+sd;sub=4085283300@$PROXY;vid=1;ext=3000,3300#,123456#;
de PLK. De lo contrario, el servidor de buzón de voz puede tomar el ID de la persona que llama (el ID
de usuario de la extensión asociada) como ID de usuario del buzón de voz. El servidor de buzón de voz
no solicita solo el PIN, puede solicitar una tecla de asterisco (*) para cambiar el usuario del buzón de
voz.
Por ejemplo:
Escenario:
El ID de usuario de la extensión 1 es «4081009981».
La secuencia de comandos de la función PLK es la siguiente:
fnc=mwi+sd;sub=4085283300@$PROXY;vid=1;ext=3000 ,3300#,123456#;
Resultado:
En este caso, introduzca una tecla de asterisco (*) en la secuencia de comandos de la función PLK, como
se muestra a continuación:
fnc=mwi+sd;sub=4085283300@$PROXY;vid=1;ext=3000 ,*,3300#,123456#;
Error al iniciar sesión en una cuenta de buzón de voz
589
