Cisco 8800 Serie Guía De Administración página 18

Contenido
P A R T E I V : Solución de problemas
C A P Í T U L O 1 8
Solución de problemas
Guía de administración del teléfono IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
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Solución de problemas de funciones
No aparece la información de llamadas ACD
El teléfono no muestra las teclas programables de ACD
El teléfono no muestra la disponibilidad del agente de ACD
La llamada no se graba
Una llamada de emergencia no se conecta a los servicios de emergencia
Estado de presencia no funciona
Mensaje de presencia del teléfono: Desconectado del servidor
El teléfono no puede acceder al directorio de BroadSoft para XSI
No aparece el menú Ejecutivo o Asistente
El teléfono no muestra los contactos
Mensaje de error de suscripción de SIP
No se muestra el número de mensajes del buzón de voz
No se puede realizar una llamada con marcación rápida para los mensajes del buzón de voz
Error al iniciar sesión en una cuenta de buzón de voz
Las opciones de PLK del buzón de voz no se muestran en el teléfono
El teléfono no ha podido cargar los registros de PRT en el servidor remoto
Las contraseñas guardadas dejan de ser válidas después de la degradación de versión
Error al incorporar el teléfono a Webex
Problemas de pantalla del teléfono
El teléfono muestra fuentes irregulares
La pantalla del teléfono muestra cuadrados en lugar de caracteres de Asia
Informe sobre todos los problemas del teléfono en la página web del teléfono
Informar de problemas del teléfono desde Webex Control Hub
Restablecimiento de los valores de fábrica del teléfono desde la página web del teléfono
Reiniciar el teléfono desde la página web del teléfono
Reiniciar el teléfono desde Webex Control Hub
Informe de un problema del teléfono de forma remota
Captura de paquetes
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Consejos para solucionar problemas relacionados con la calidad de voz
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