Soluciones para cuando falla la autenticación inalámbrica
Si no puede autenticar una conexión inalámbrica, pruebe las siguientes soluciones:
• Compruebe que su router y su módem estén funcionando correctamente. Reiniciar estos dispositivos
puede resolver el problema de conexión de red.
• Compruebe que no haya obstáculos entre el router y el proyector y muévalos para mejorar la
comunicación.
• Puede revisar los ajustes de red desde el menú que aparece cuando pulsa el botón
Android TV del control remoto.
• Si inicializa el proyector, necesita seleccionar los ajustes de red nuevamente en la pantalla de
configuración inicial.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Configuración de Android TV
Dónde obtener ayuda (América Latina)
Si necesita comunicarse con Epson para obtener servicios de soporte técnico, utilice las siguientes
opciones de soporte.
Soporte por Internet
Visite la página de soporte de Epson en
soluciones a los problemas más comunes con su proyector. Puede descargar utilidades y los manuales,
obtener respuestas a preguntas frecuentes y soluciones de problemas o enviar un correo electrónico a
Epson con sus preguntas.
Hable con un representante de soporte técnico
Antes de llamar para obtener asistencia, tenga a la mano la siguiente información:
• Nombre del producto
• Número de serie del producto (ubicado en la parte inferior o posterior del proyector o en el sistema de
menús)
• Prueba de compra (como el recibo de la tienda) y fecha de adquisición
• Configuración de la computadora o del video
• Descripción del problema
Luego, marque uno de los siguientes números de teléfono:
Solución de problemas de red
latin.epson.com/soporte
136
de ajustes de
y seleccione su producto para obtener
