7
Resolución de errores
24
7.2
Mensajes de error y resolución de errores
Mensaje
de error
Archivo no
encontrado
Cabezal inferior
desactivado y
cerrado
Cabezal superior/
inferior abierto
Cabezal superior/
inferior demasiado
caliente
Código de barras
dem. grande
Comprobar lado
de tinta del ribbon
superior/inferior
Cortador atascado
Cortador bloqueado El cortador permanece parado sobre el
Disp. no conec.
Elevar/bajar
cabezal ha fallado
Error código de
barras
Error de sintaxis
Error de tensión
Error escritura
Error lectura
Memoria desbord.
Causa
Llamada a un fichero que no existe en el
soporte de memoria.
Cabezal inferior cerrado, aunque el
parámetro Desactivar cabezal inferior está
activado.
Cabezal no bloqueado.
Calentamiento excesivo del cabezal.
El código de barras es demasiado grande
para el área asignada de la etiqueta.
El sentido de bobinado determinado del
ribbon no concuerda con los ajustes de
configuración.
El cortador no corta el material,
no obstante, puede volver a la
posición inicial.
material en una posición indefinida.
El cortador no funciona.
La programación no activa el dispositivo
existente.
Error del sistema automático de ahorro de
ribbon, posición objetivo al subir o bajar el
cabezal de impresión no alcanzada.
El contenido del código de barras no es
válido, p. ej. caracteres alfanuméricos en
un código de barras numérico.
La impresora recibe del ordenador un
comando desconocido o incorrecto.
Error de hardware.
Error de hardware.
Error de lectura durante el acceso al
soporte de memoria.
Cola de impresión demasiado grande:
p. ej. debido a las fuentes cargadas,
gráficos de gran tamaño.
Solución
Comprobar el contenido del soporte de memoria.
Abrir cabezal inferior para impresión a una cara.
Para impresión a doble cara anular desactivación
del cabezal inferior.
Bloquear el cabezal.
Tras una pausa, la cola de impresión continúa
automáticamente.
Si este error se repite con frecuencia, reducir el
nivel de calentamiento o la velocidad de impresión
en el software.
Reducir el tamaño del código de barras o
desplazarlo.
El ribbon ha sido colocado en sentido inverso.
Limpiar el cabezal de impresión
6.3 en la página 21.
Colocar el ribbon correctamente.
El ajuste de configuración no concuerda con el
ribbon utilizado.
Adaptar el ajuste de configuración.
Pulsar Cancelar.
Cambiar el material.
Desactivar la impresora.
Retirar el material atascado.
Activar la impresora.
Reiniciar la cola de impresión.
Cambiar el material.
Desactivar y activar la impresora.
Si vuelve a ocurrir, notificar al servicio técnico.
Conectar un dispositivo opcional o corregir la
programación.
Desactivar y activar la impresora.
Si vuelve a ocurrir, notificar al servicio técnico.
Corregir el contenido del código de barras.
Pulsar Ignorar para saltar el comando o
pulsar Cancelar para cancelar la cola de impresión.
Desactivar y activar la impresora.
Si vuelve a ocurrir, notificar al servicio técnico.
Se mostrará la tensión con fallo. Anótelo.
Repetir el proceso de escritura.
Volver a formatear el soporte de memoria.
Comprobar los datos en el soporte de memoria.
Guardar los datos.
Volver a formatear el soporte de memoria.
Cancelar la cola de impresión.
Reducir la cantidad de datos a imprimir.
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