Tabla de contenido
7
Resolución de errores
7.1
Indicación de error
Al producirse un error, en la pantalla aparece una indicación de error:
Figura 22 Indicaciones de error
El tratamiento de los errores depende del tipo de error 7.2 en la página 21.
Para continuar el funcionamiento, en la indicación de error se ofrecen las siguientes posibilidades:
Repetir
Cancelar
Avance
Ignorar
Guardar registro
Tabla 5
Botones de la indicación de error
7.2
Mensajes de error y resolución de errores
Mensaje de
error
Archivo no
encontrado
Bobinado del ribbon El sentido de bobinado determinado del
Cabezal abierto
Cabezal demasiado
caliente
Cortador atascado
Cortador bloqueado El cortador no funciona
Código de barras
dem. grande
Disp. no conec.
La cola de impresión continúa tras la resolución de la causa del error.
La cola de impresión actual se cancela.
El transporte de etiquetas se sincroniza de nuevo. Después es posible continuar la tarea
pulsando Repetir.
Se ignora el mensaje de error y la cola de impresión continúa con posibles limitaciones
funcionales.
El error no permite la impresión.
Para su análisis minucioso es posible guardar diferentes archivos del sistema en una
memoria externa.
Causa
Llamada a un fichero que no existe en el
soporte de memoria
ribbon no concuerda con los ajustes de
configuración
Cabezal no bloqueado
Calentamiento excesivo del cabezal
El cortador no corta el material, no
obstante, puede volver a la posición inicial
El cortador permanece parado sobre el
material en una posición indefinida
El código de barras es demasiado grande
para el área asignada de la etiqueta
La programación no activa el dispositivo
existente
Solución
Comprobar el contenido del soporte de memoria.
El ribbon ha sido colocado en sentido inverso.
Limpiar el cabezal 6.3 en la página 19
Colocar el ribbon correctamente.
El ajuste de configuración no concuerda con el
ribbon utilizado.
Adaptar el ajuste de configuración.
Bloquear el cabezal.
Tras una pausa, la cola de impresión continúa
automáticamente.
Si este error se repite con frecuencia, reducir el
nivel de calentamiento o la velocidad de impresión
en el software.
Pulsar Cancelar.
Cambiar el material.
Desactivar y activar la impresora.
Si vuelve a ocurrir, notificar al servicio técnico.
Desactivar la impresora.
Retirar el material atascado.
Activar la impresora.
Reiniciar la cola de impresión.
Cambiar el material.
Reducir el tamaño del código de barras o
desplazarlo.
Conectar un dispositivo opcional o corregir la
programación.
21
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