Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento
Actualización del software Android
Para obtener el mejor rendimiento, mantenga el teléfono actualizado con la última versión del software
Android disponible.
Comprobación de la versión de Android
Para comprobar la versión de Android del teléfono:
1.
Vaya a Ajustes > Acerca del teléfono > Versión de Android.
2.
El número que aparece es la versión de Android del teléfono.
Cómo instalar actualizaciones de software para Android
El teléfono le avisa cuando hay una actualización de software Android disponible.
Para buscar actualizaciones manualmente, vaya a Ajustes > Actualizaciones del sistema > Buscar
actualizaciones del sistema.
Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.
Consejos:
•
Para ahorrarse los cargos adicionales en la tarifa de datos, utilice una
cualquier actualización de software.
•
Por motivos de seguridad, puede que el teléfono descargue actualizaciones de seguridad (no
actualizaciones del sistema operativo) automáticamente a través de la red móvil si la conexión Wi-Fi
no está disponible en unos días después de recibir una notificación de que hay una actualización de
seguridad disponible. En este caso, puede que se apliquen cargos por el uso de datos en función del
operador.
No es posible recuperar una versión de software anterior tras instalar una actualización.
Comprobar si hay actualizaciones disponibles y cuándo
Tipos de actualizaciones:
•
Actualizaciones de seguridad, que contienen las correcciones y mejoras de Google para la versión
actual del sistema operativo Android. Motorola ofrece estas actualizaciones a la mayoría de los
teléfonos de forma regular.
•
Actualizaciones del sistema operativo Android, que son nuevas versiones del sistema operativo
Android. Motorola ofrece actualizaciones del sistema operativo de Google para teléfonos aptos en
cuanto sea posible.
Para saber si una actualización del sistema operativo estará disponible en su teléfono o si su teléfono es
compatible con las actualizaciones de seguridad, consulte el sitio web de
país. Nuestros agentes de asistencia técnica también utilizan este sitio para obtener información sobre las
actualizaciones de Android. Si el sitio web no muestra una fecha de lanzamiento de la actualización para su
teléfono, quiere decir que aún no se conoce la fecha de lanzamiento.
Para las actualizaciones del sistema operativo Android, para algunos modelos de teléfono, regiones y
canales de distribución, tenemos cientos de versiones de software que comprobar antes de lanzar una
actualización para su teléfono. Debido a que la dependencia en los operadores y otros socios clave hace que
los certificados, las pruebas independientes y las solicitudes de cambios lleven más tiempo, los propietarios
conexión Wi‑Fi
para descargar
actualizaciones de software
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de su
