Tabla de contenido
Compruebe que el método de codificación (AES o TKIP) es el mismo para la impresora y para el punto de
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acceso inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
Compruebe que la impresora se encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las
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redes, la impresora debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m del punto de acceso inalámbrico (router
inalámbrico).
Compruebe que no hay obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica. Quite los objetos metálicos de gran
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tamaño que haya entre el punto de acceso y la impresora. Asegúrese de que los postes, paredes o columnas
de soporte que contengan metal u hormigón no separan la impresora del punto de acceso inalámbrico.
Compruebe que la impresora se encuentra alejada de dispositivos electrónicos que puedan interferir con
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la señal inalámbrica. Muchos dispositivos puede interferir con la señal inalámbrica, incluidos motores,
teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y algunos dispositivos
Bluetooth.
Compruebe que el controlador de impresión está instalado en el equipo.
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Compruebe que ha seleccionado el puerto de impresora correcto.
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Compruebe que el equipo y la impresora estén conectados a la misma red inalámbrica.
●
Para OS X, verifique que el router inalámbrico sea compatible con Bonjour.
●
La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
Solución de problemas entre el equipo y la impresora.
1.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y en estado preparado.
2.
Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
3.
Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente.
4.
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
5.
Compruebe que puede abrir el servidor web incorporado de HP desde un equipo de la red.
La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado
Compruebe que no haya ningún firewall que interfiera con la comunicación inalámbrica.
1.
Actualice el firewall a la versión más reciente del fabricante disponible.
2.
Si los programas solicitan acceso al firewall cuando instala la impresora o intenta imprimir, asegúrese de
que permite que los programas se ejecuten.
3.
Desactive temporalmente el firewall y, a continuación, instale la impresora inalámbrica en el equipo. Active
el firewall cuando haya finalizado la instalación inalámbrica.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora
inalámbricos
Compruebe que la configuración de la impresora y la red es correcta.
1.
Asegúrese de que el router o la impresora se conectan a la misma red a la que se conecta el equipo.
2.
Print a configuration page.
La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
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Tabla de contenido
Solución de problemas
