Procédure De Garantie; Service De Réparation - FLORABEST FBM 450 B2 Manual De Instrucciones Original

(par ex. les dispositifs de coupe, charbons
de contact, filtres d'air, corde du démarreur).
Les composants fragiles sont également
exclus de la couverture de garantie (par ex.
commutateurs).
Cette garantie n'est pas applicable si
le produit a été endommagé, utilisé de
manière inappropriée ou mal entretenu. Le
suivi rigoureux des instructions du mode
d'emploi est indispensable pour pouvoir
utiliser le produit de manière appropriée.
Toute utilisation ou opération interdite ou non
recommandée dans le mode d'emploi doit
être évitée.
Le produit a été conçu exclusivement pour
utilisation dans le domaine privé et ne
convient pas à l'exploitation commerciale.
La couverture de garantie est annulée en
cas d'abus ou d'utilisation inappropriée,
d'agissements violents ou de manipulations
inappropriées ou d'interventions n'ayant
pas été exécutées par nos établissements de
service agréés.
Procédure de garantie
Veuillez suivre les instructions suivantes afin
de garantir un traitement rapide de votre
problème :
• Veuillez tenir à portée de main la facture
d'achat et les données d'identification
(IAN 291839) en tant que preuve
d'achat.
• Veuillez noter le numéro d'article indiqué
sur la plaquette signalétique de la
machine.
• En cas de pannes de fonctionnement ou
autres manquements, veuillez d'abord
contacter notre département de service
clientèle par téléphone ou par courriel.
Vous y obtiendrez des instructions
complémentaires pour le traitement de
votre plainte.
• Après concertation avec notre service
clientèle, le produit signalé comme
défectueux peut être renvoyé sans frais à
l'adresse de service indiquée, ensemble
de la preuve d'acquisition (facture) et
une description écrite de la nature du
défaut et indication de la date à laquelle
le défaut est survenu. Afin d'éviter des
problèmes à la réception de votre envoi
et des coûts supplémentaires, n'envoyez
jamais le produit à une adresse différente
que celle qui vous a été communiquée.
Assurez-vous que l'envoi ne soit
pas enregistré comme envoi contre
remboursement, envoi hors normes,
envoi express, ou comme un autre type
d'envoi exceptionnel. Veuillez envoyer
la machine avec tous les accessoires
livrés au moment de l'achat et veillez à
emballer l'ensemble dans un emballage
de transport approprié.
Service de réparation
Contre payement, notre service clientèle, qui
vous remettra volontairement un devis, peut
se charger des réparations non couvertes
par la garantie. Nous ne recevrons que
des machines qui nous parviennent dans
un emballage approprié et suffisamment
affranchis. Attention : Veuillez envoyer
votre machine à notre service clientèle que
si elle est propre et en indiquant la nature
de la panne et/ou du manquement. Les
envois enregistrés comme envois contre
remboursement, envois hors normes, envois
express ou autres envois exceptionnels ne
seront pas acceptés.
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