Tramitación De La Garantía; Servicio De Reparación; Reparatur-Service - FLORABEST FBM 450 B2 Manual De Instrucciones Original

La garantía se extingue en caso de uso
indebido o inapropiado, por empleo de
la fuerza o por un manejo indebido o por
intervenciones que no han sido realizadas
por nuestras filiales de servicio autorizadas.
Tramitación de la garantía
Para una tramitación rápida de su problema,
siga estas indicaciones:
• Para todas las consultas, tenga a mano
el recibo de compra y los datos de
identificación (IAN 291839) como
comprobante de compra.
• Localice el número de artículo en la
placa de características.
• Si se producen errores de funcionamiento
u otros defectos, póngase primero en
contacto con nuestro departamento de
servicio técnico por teléfono o correo
electrónico. Allí recibirá información
adicional para la tramitación de su
reclamación.
• Bajo consulta con nuestro centro
de atención al cliente, un producto
registrado como defectuoso se puede
enviar a la dirección de servicio que
le ha sido comunicada, junto con
el recibo de compra (factura) y un
escrito sobre el tipo de defecto y el
momento de su aparición. Para evitar
problemas en la aceptación del envío
y costes adicionales, envíe el paquete
únicamente a la dirección que le ha sido
comunicada. Asegúrese de que el envío
no se envía sin portes pagados o como
paquete voluminoso o como otra carga
especial. Envíe el aparato con todos los
accesorios suministrados en el momento
de la compra y proporcione un embalaje
de transporte correcto y seguro.
Servicio de reparación
Bajo pago de una tasa, nuestro centro
de servicio al cliente puede realizar
reparaciones no cubiertas por la garantía.
Este centro le elaborará gustosamente usted
una propuesta de costes.
Solo podemos tratar aparatos que nos hayan
sido enviados con embalaje adecuado y con
un franqueo suficiente.
Atención: Envíe su aparato en estado limpio
a nuestro centro de servicio al cliente,
indicando el error o el defecto.
No se aceptarán aparatos enviados a
nuestro centro de servicio al cliente sin
portes pagados o como paquete voluminoso,
paquete exprés u otro tipo de carga
especial.
Eliminaremos gratuitamente los aparatos
defectuosos que nos envíe.
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