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Garantía / Garanzia
proHeq GmbH asume la garantía por los defectos materiales, que se reclamen justificadamente, como sigue:
Según por lo cual opte la compañía proHeq GmbH, todos aquellos productos o prestaciones que presenten un
defecto material dentro del período de caducidad, tendrán que ser objeto de una reparación o reposición
gratuitas, siempre que la causa del defecto material hubiese existido ya a la fecha de cesión (o traspaso) del
riesgo.
El derecho de reclamar defectos materiales caduca a los 12 meses. Dicho plazo empieza a correr desde el
momento de la fecha de cesión (o traspaso) del riesgo. Los plazos antes mencionados no regirán en el supuesto
de que la ley establezca plazos más largos. El comprador deberá reclamar los defectos materiales a la compañía
proHeq GmbH en forma inmediata y por escrito. Las piezas sustituidas pasarán a ser propiedad de la compañía
proHeq GmbH.
En primer lugar se debe conceder siempre a la compañía proHeq GmbH la oportunidad para cumplir sus
obligaciones conforme a la garantía. El comprador deberá poner a disposición de la compañía proHeq GmbH el
objeto reclamado.
No brindamos garantía alguna:
por cualesquier piezas que estén sujetas al desgaste natural. Entre esas piezas figuran, entre otras, las
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juntas;
por defectos causados por agentes climáticos, incrustaciones de cal, agentes químicos, físicos,
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electromecánicos o eléctricos, siempre que no fuesen atribuibles a una culpabilidad de la compañía proHeq
GmbH;
por los defectos que se produzcan como consecuencia del incumplimiento de las normas de manejo, de
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mantenimiento o de cuidado del aparato (por ejemplo según el manual de instrucciones de la compañía
proHeq GmbH);
por los defectos que se produzcan a causa de un uso no idóneo o improcedente, a causa de la no utilización
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de recambios originales de la compañía proHeq GmbH, o a causa de un manejo erróneo o negligente, ni
tampoco por las consecuencias de modificaciones o reparaciones improcedentes o realizadas sin nuestro
consentimiento, tanto por el comprador o por terceros.
Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del comprador, cualquiera fuese su fundamento
jurídico, nominadamente aquéllas por incumplimiento de obligaciones derivadas del vínculo obligacional y/o por
comisión de un acto cuasidelictuoso. Esto no rige en el supuesto de que la ley imponga la obligatoriedad de la
responsabilidad civil, p.ej. según la ley de responsabilidad por productos, en los casos de dolo, de la negligencia
grave, por lesión de la vida, corporal o de la salud, o en el supuesto de un incumplimiento de obligaciones
contractuales de naturaleza esencial. /
Per difetti giustificati, proHeq GmbH risponde nei termini che seguono:
Tutti quei prodotti o servizi che, entro il periodo di prescrizione della garanzia, presentano dei difetti, a discrezione
della proHeq GmbH, devono essere riparati/migliorati gratuitamente o sostituti/prestati nuovamente a condizione
che la causa del difetto sia presente già al momento del passaggio del rischio.
Diritti di garanzia in riferimento a difetti materiali cadono in prescrizione dopo 12 mesi. Il periodo di prescrizione
inizia a partire dal passaggio del rischio. I termini di prescrizione sopra esposti non sono validi nel caso che la
legge preveda periodi di prescrizione più lunghi. L'acquirente è tenuto a segnalare immediatamente per iscritto i
difetti riscontrati alla proHeq GmbH. La proprietà dei componenti sostituiti passa alla proHeq GmbH.
Prima di tutto va sempre concessa alla proHeq GmbH la possibilità di migliorare o fornire di nuovo la prestazione
contestata entro periodo adeguato. L'acquirente è tenuto a mettere a disposizione della proHeq GmbH il
componente/i oggetto della reclamazione.
La garanzia non vale nei casi che seguono.
Per tutti i componenti soggetti ad usura naturale. Di questi fanno parte fra gli altri le guarnizioni.
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Per difetti da mettere in relazione con influssi climatici, formazione di incrostazioni, influssi chimici, fisici,
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elettrochimici o elettrici, purché questi non vadano ricondotti a causalità da imputare alla proHeq GmbH.
Per difetti dovuti ad un mancato rispetto delle disposizioni relative al trattamento, manutenzione e cura
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dell'apparecchio (ad es. quelle delle istruzioni per l'uso proHeq GmbH).
Per difetti dovuti ad un impiego inadeguato o improprio, ad un mancato utilizzo di ricambi originali della
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proHeq GmbH o ad un trattamento scorretto o trascurato, come anche per conseguenze di modifiche eseguite
in modo improprio e senza la nostra autorizzazione o lavori di riparazione effettuati dall'acquirente stesso o da
terzi.
Diritti a risarcimento danni goduti dall'acquirente sono esclusi indifferentemente dal motivo giuridico, in particolare
a causa di inadempimento di obblighi di contratto e di fatto illecito.
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