Tabla de contenido
8.
Garantie / Garantie
proHeq GmbH traite les défauts justifiés de la manière suivante:
Tous les produits ou prestations qui présentent un défaut matériel pendant la période de validité de la garantie
seront réparés ou remplacés gratuitement, à la discrétion de proHeq GmbH, sous réserve que la cause existait
déjà au moment du transfert de l'appareil.
La période de validité de la garantie est de 12 mois. Cette période commence avec le transfert de l'appareil. Cette
période ne s'applique pas si la loi impose des périodes plus longues.
L'acheteur doit signaler le défaut matériel immédiatement par écrit à proHeq GmbH. Les pièces remplacées
redeviennent la propriété de proHeq GmbH.
Il faut tout d'abord laisser à proHeq GmbH la possibilité de trouver une solution dans un délai raisonnable.
L'acheteur doit mettre l'objet litigieux à la disposition de proHeq GmbH.
Nous n'assurons aucune garantie:
pour toutes les pièces qui subissent une usure naturelle, notamment les joints ;
-
pour les défauts qui sont à attribuer aux intempéries, dépôts de calcaire, influences chimiques, physiques ou
-
électrochimiques, dans la mesure où ceux-ci ne sont pas imputables à une erreur de la part de proHeq
GmbH ;
pour les défauts résultant du non-respect des consignes relatives à l'utilisation, à l'entretien et à la
-
maintenance de l'appareil (par exemple selon le mode d'emploi proHeq GmbH);
pour les défauts résultant d'une utilisation inappropriée ou non conforme, de l'utilisation de pièces de
-
rechange autres que les pièces d'origine proHeq GmbH ou encore d'une manipulation incorrecte ou d'une
négligence ainsi que pour les conséquences des modifications ou des réparations non conformes et
effectuées sans notre accord par l'acheteur ou un tiers.
Les demandes de dommages de l'acheteur, quelle que soit leur base légale, notamment en raison d'un
manquement aux obligations résultant du rapport contractuel et d'une manipulation non autorisée sont exclues.
Cette exception ne s'applique pas lorsqu'il existe une responsabilité obligatoire, par exemple d'après la loi sur la
responsabilité du produit, en cas de résolution, de négligence grossière, en raison d'une atteinte à la vie, à
l'intégrité corporelle ou à la santé ou de manquement à des obligations contractuelles essentielles. /
Voor defecten die voor garantie in aanmerking komen is de aansprakelijkheid van proHeq GmbH als volgt:
Alle producten of diensten die binnen de garantieperiode defecten of gebreken vertonen worden volgens keuze
van proHeq GmbH kosteloos gerepareerd of vervangen, voor zover de oorzaak van het defect of gebrek reeds op
het moment van de risico-overgang aanwezig was.
Alle garantieaanvragen wegens defecten of gebreken verlopen na 12 maanden. De garantieperiode gaat in bij de
risico-overgang. De opgegeven periodes zijn ongeldig als door de wet langere periodes worden voorgeschreven.
De koper dient defecten en gebreken onverwijld schriftelijk aan proHeq GmbH te melden. Onderdelen die worden
vervangen worden eigendom van proHeq GmbH.
Verder is proHeq GmbH steeds in de gelegenheid om aan de garantieverplichtingen te voldoen door nalevering
van een product of verwezenlijking van een dienst achteraf. De koper dient proHeq GmbH het betwiste product
ter beschikking te stellen.
De garantie geldt niet voor de volgende zaken en in de volgende omstandigheden:
alle (onder)delen die aan natuurlijke slijtage zijn onderworpen. Dit geldt onder meer voor dichtingen;
-
defecten die het gevolg zijn van weersinvloeden, kalkaanslag of chemische, fysieke of elektrochemische
-
factoren, voor zover deze niet te wijten zijn aan proHeq GmbH;
defecten en gebreken die zijn ontstaan vanwege het niet volgen van de instructies i.v.m. het omgaan met en
-
het gebruik en onderhoud van het product (bijv. de door proHeq GmbH geleverde bedieningsinstructies);
defecten en gebreken die zijn veroorzaakt door onjuist of ondoelmatig gebruik, door het niet gebruiken van
-
originele proHeq GmbH wisselstukken of door verkeerd of onachtzaam omgaan met het product; ook bij
gevolgen van ondoelmatige en zonder toestemming van proHeq GmbH uitgevoerde wijzigingen of
reparatiewerkzaamheden door de koper of derden.
Aanspraken op schadevergoeding van de koper, op welke rechtsgrond ook, en met name wegens inbreuk op
plichten van onzentwege en wegens onrechtmatige daad, zijn uitgesloten.
Deze bepaling geldt niet voor gevallen van wettelijke aansprakelijkheid, bijv. zoals bepaald in de wetgeving i.v.m.
productaansprakelijkheid, in gevallen van opzet, grove nalatigheid, schending van het geschonken vertrouwen,
lichamelijke letsel of schade aan de gezondheid of inbreuken op wezenlijke contractuele verplichtingen.
22
Tabla de contenido
