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Problema
Compruebe lo siguiente
No se puede
• ¿Se está ejecutando en el
instalar el
sistema un programa
controlador
antivirus u otro tipo de
de la
programa?
impresora.
• ¿Ha iniciado sesión en
Windows Vista/XP/2000
Professional mediante una
cuenta de usuario de
administrador?
La impresora
no responde a
la orden de
impresión del
ordenador.
• ¿Se muestra un mensaje de
error que indica que se ha
detectado un error en la
salida de los documentos a
través de USB?
• ¿Está utilizando un
La imagen se
software de aplicación
imprime con
distinto de Picture Motion
márgenes
Browser?
aunque esté
seleccionada
la opción "Sin
margen".
ES
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Causa/soluciones
c Si se está ejecutando en el sistema un
programa antivirus u otro programa,
ciérrelo y vuelva a iniciar la instalación
del controlador.
c Para instalar el controlador en Windows
Vista/XP/2000 Professional, inicie sesión
en Windows mediante una cuenta de
usuario de administrador.
c Si en el escritorio de Windows no se
muestra ningún problema, compruebe la
pantalla LCD de la impresora.
Si la impresora muestra algún problema,
realice los pasos siguientes:
1. Apague el interruptor 1 (encendido/
en espera) y, a continuación,
enciéndalo de nuevo.
2. Desconecte el cable de alimentación,
espere de 5 a 10 segundos y, a
continuación, vuelva a conectarlo.
3. Reinicie el ordenador.
Si no se resuelve el problema, póngase en
contacto con su distribuidor Sony o el
servicio de asistencia técnica de Sony.
c Desconecte el cable USB y vuelva a
conectarlo.
c Si utiliza una aplicación distinta a Picture
Motion Browser, es posible que la
imagen se imprima con márgenes
aunque esté seleccionada la opción de
impresión sin márgenes.
Si es posible ajustar la opción Márgenes/
sin márgenes en una aplicación, ajuste la
imagen para que se imprima completa en
el rango de impresión aunque se
imprima por encima de él.
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