Garantia Ikea - IKEA VINDRUM Manual Del Usuario

PORTUGUÊS
GARANTIA IKEA
Durante quanto tempo é válida a garantia
IKEA?
Esta garantia é válida durante cinco (5) anos,
contados a partir da data de compra do seu
aparelho na IKEA, excluindo os aparelhos
denominados LAGAN, os quais têm apenas
dois (2) anos de garantia. A factura ou talão
de compra original é necessária como prova
de compra. Se a assistência for efectuada ao
abrigo da garantia, isso não irá aumentar o
período de garantia do aparelho.
Que aparelhos não estão cobertos pela
garantia de cinco (5) anos IKEA?
Os aparelhos denominados LAGAN e todos os
electrodomésticos adquiridos na IKEA antes de
1 de Agosto de 2007.
Quem irá realizar o serviço de assistência?
O prestador de serviço da IKEA fornecerá o
serviço através dos seus próprios serviços de
assistência ou da sua própria rede de agentes
autorizados.
O que é que esta garantia cobre?
A garantia cobre as avarias do electrodoméstico
causadas por eventuais defeitos de fabrico ou
de material, que se verifiquem a partir da data
de compra na IKEA. Esta garantia destina-
se apenas a uso doméstico. As excepções
estão especificadas no parágrafo "O que é
que esta garantia não cobre?". Dentro do
período de garantia, os custos para resolver
a avaria, nomeadamente reparações, peças
e componentes, mão-de-obra e deslocação
estão cobertos, desde que o aparelho esteja
acessível para ser reparado sem que sejam
necessários gastos especiais. Nestas condições,
são aplicáveis as directrizes da UE (N.º 99/44/
EG), bem como a respectiva legislação local
em vigor. As peças substituídas passarão a ser
propriedade da IKEA.
O que fará a IKEA para corrigir o problema?
O prestador de serviço designado pela IKEA
irá examinar o produto e decidir, segundo o seu
critério, se está coberto por esta garantia. Em
caso afirmativo, o prestador de serviço da IKEA
ou o seu agente autorizado irá então, através
dos seus próprios serviços de assistência, decidir,
segundo o seu critério, se irá reparar o produto
defeituoso ou substituí-lo por outro igual ou
equivalente.
O que é que esta garantia não cobre?
• Desgaste normal e rotura.
• Danos deliberados ou negligentes, danos
provocados pelo não cumprimento
das instruções de utilização, instalação
incorrecta ou ligação a uma voltagem
incorrecta, danos causados por uma
reacção química ou electroquímica,
oxidação, corrosão ou danos causados pela
água, incluindo, mas sem limitar, os danos
causados por excesso de calcário na água
fornecida, danos provocados por condições
ambientais anormais.
• Consumíveis, incluindo pilhas e lâmpadas.
• Peças não funcionais e decorativas que não
afectam a utilização normal do aparelho,
incluindo riscos e possíveis diferenças de cor.
• Danos acidentais causados por objectos
estranhos ou substâncias e pela limpeza
ou desobstrução de filtros, sistemas de
drenagem ou gavetas de detergente.
• Danos causados nas seguintes peças: vidro
cerâmico, acessórios, cestos de loiça e
talheres, tubos de alimentação e drenagem,
vedantes, lâmpadas e coberturas de
lâmpadas, visores, botões, revestimentos
e partes de revestimentos protectores. A
menos que seja possível demonstrar que
tais danos foram provocados por defeitos
de fabrico.
• Casos em que não é detectada qualquer
avaria durante a visita do técnico.
• Reparações não efectuadas pelos nossos
prestadores de serviço e/ou por um agente
autorizado ou quando não tenham sido
usadas peças originais.
• Reparações provocadas por uma
instalação incorrecta ou que não cumpra as
especificações de instalação.
• Utilização do aparelho num ambiente não
doméstico, isto é, profissional.
• Danos de transporte. Se o cliente transportar
o produto para casa ou para qualquer
12