Tabla de contenido
LaCie Hard Disk •
Manual de usuario
6. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de solicitar servicio técnico
■
1.
Lea el Manual de usuario y revise la sección de Solución
de problemas.
2.
Trate de aislar el problema. Si es posible, desconecte
cualquier otro dispositivo externo del ordenador excepto la
unidad y compruebe que todos los cables estén conectados
correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad
LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto
con nosotros utilizando los contactos de la página 26. Antes de
Información que debe incluir en la correspondencia por correo electrónico
■
Información
1. Número de serie de la unidad LaCie Hard Disk
2. Formato de archivo de la unidad LaCie Hard Disk
3. Modelo Macintosh/PC
4. Versión del sistema operativo
5. Velocidad del procesador
6. Memoria del ordenador
7. Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en su ordenador
Design by neiL pouLton
Cómo solicitar servicio técnico
ponerse en contacto con nosotros, asegúrese de estar delante
del ordenador y de tener a mano la siguiente información:
El número de serie de su unidad LaCie
❖
El sistema operativo y su versión
❖
La marca y el modelo de su equipo
❖
La cantidad de memoria instalada en su ordenador
❖
Los nombres de cualquier otro dispositivo instalado
❖
en el equipo, incluidas las grabadoras de CD/DVD
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el embalaje
original
Usuarios de Mac:
Seleccione el icono del disco duro del escritorio y
pulse + I.
Usuarios de
Windows:Haga clic con el botón secundario del ratón en
el icono del disco duro y seleccione Propiedades.
Usuarios de Mac:
Haga clic en el icono de Apple de la barra de menús
y seleccione
Acerca de este
Mac.
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón derecho del ratón en
PC
y seleccione
Propiedades >
Usuarios de Mac:
Haga clic en el icono de Apple de la barra
del buscador y seleccione
Acerca de este
información...
Se abrirá el Perfil del sistema Apple y enumerará los
periféricos internos y externos.
Usuarios de Windows:
Haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC
y seleccione
Propiedades > Hardware.
Página
General.
Mac. Seleccione
Más
Mi
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