Cómo Solicitar Servicio Técnico; Antes De Ponerse En Contacto Con El Servicio De Soporte Técnico; Dónde Encontrar La Información - LaCie d2 Quadra Manual De Usuario

LaCie d2 Quadra
• D
Manual de Usuario
5. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico
1. Lea los manuales y revise la sección
2. Trate de aislar el problema. Si es posible, desenchufe cualquier otro dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y compruebe que
todos los cables estén enchufados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con nosotros
utilizando el sitio Web www.lacie.com. Antes de proceder a la consulta, sitúese frente al ordenador y tenga preparada la información
siguiente:
Información
Número de serie del disco duro LaCie
Modelo Macintosh/PC
Versión del sistema operativo
Velocidad del procesador
Memoria del ordenador
Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en su ordenador
n P
esign by eil oulton
4. Solución de problemas.
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el
embalaje original
Usuarios de Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra de
menú y seleccione Acerca de este Mac.
Usuarios de Windows:Haga clic con el botón secundario del
ratón en Mi PC y seleccione Propiedades > General.
Usuarios de Mac:Haga clic en el icono de Apple de la barra del
buscador y seleccione Acerca de este Mac. Seleccione Más
información... Se abrirá el Perfil del sistema Apple y enumerará los
periféricos internos y externos.
Usuarios de Windows: Haga clic con el botón secundario del
ratón en Mi PC y seleccione Propiedades > Hardware.
Cómo solicitar servicio técnico
página 38