Tabla de contenido
Para imprimir una página de prueba desde el software de la impresora
a.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b.
Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea
impresora HP
c.
En el software de la impresora, haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y después en
Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d.
Haga clic en Imprimir información de diagnóstico en la ficha Informes del dispositivo para
imprimir una página de prueba.
6.
Revise los cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de prueba. Si ve rayas o partes sin tinta
en los cuadros negros y de color, limpie automáticamente el cabezal de impresión.
Cómo limpiar el cabezal de impresión desde el software de la impresora
a.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b.
Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea
impresora HP
c.
En el software de la impresora, haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y después en
Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d.
Haga clic en Limpiar los cabezales de impresión en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
7.
Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre
cómo solicitar asistencia técnica.
Para mejorar la calidad de impresión (OS X)
1.
Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2.
Compruebe el tipo de papel.
Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles que cumplan con el
estándar de ColorLok®. Para obtener más información, vea
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener mejores resultados al
imprimir imágenes, utilice Papel fotográfico avanzado HP.
Almacene el papel especial en su embalaje original en una bolsa de plástico con cierre sobre una
superficie plana y en un lugar fresco y seco. Cuando esté listo para imprimir, retire únicamente el papel
que piensa utilizar en ese momento. Una vez finalizada la impresión, vuelva a guardar el papel sobrante
en la bolsa de plástico. Esto evitará que el papel fotográfico se arrugue.
3.
Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados en el diálogo
Imprimir.
4.
Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos.
Tenga en cuenta cambiar los cartuchos de tinta, si tienen poca tinta.
5.
Alinee el cabezal de impresión.
ESWW
(Windows).
(Windows).
www.support.hp.com
. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
Abra el software de la
Abra el software de la
Conceptos básicos relativos al
Problemas de impresión 129
papel.
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Solución de problemas
