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Verifique la ubicación del dispositivo y la longitud del cable USB
En ocasiones, los campos electromagnéticos altos (como los que generan los cables
USB) pueden distorsionar ligeramente las impresiones. Aleje el dispositivo de la fuente
de los campos electromagnéticos. Además, se recomienda que use un cable USB que
tenga menos de 3 metros (9,8 pies) de largo para minimizar los efectos de estos campos
electromagnéticos.
Impresión de caracteres ilegibles
Si se produce una interrupción en un trabajo que se está imprimiendo, es posible que el
dispositivo no reconozca el resto del trabajo.
Cancele el trabajo de impresión y espere a que el dispositivo vuelva al estado de
preparado. Si el dispositivo no vuelve al estado de preparado, cancele todos los trabajos
y vuelva a esperar. Cuando el dispositivo esté preparado, vuelva a enviar el trabajo. Si
el equipo le indica que vuelva a enviar el trabajo, haga clic en Cancelar.
Revise las conexiones de los cables
Si el dispositivo y el equipo están conectados con un cable USB, el problema puede
deberse a una mala conexión del cable.
Asegúrese de que ambos extremos de las conexiones de los cables estén seguros. Si
el problema persiste, apague el dispositivo, desconecte el cable del dispositivo, encienda
el dispositivo sin conectar el cable y elimine cualquier trabajo rezagado de la cola de
impresión. Cuando la luz de alimentación esté encendida sin pestañear, vuelva a
conectar el cable.
Revise el archivo del documento
El archivo del documento puede estar dañado. Si puede imprimir otros documentos
desde la misma aplicación, intente imprimir una copia de seguridad del documento, si
existe alguna disponible.
La tinta deja manchas
Revise la configuración de la impresión
•
Al imprimir documentos que utilizan mucha tinta, deje que se seque el documento
durante más tiempo antes de manipular las copias impresas. Esto es especialmente
cierto en el caso de las transparencias. En el controlador de la impresora, seleccione
la calidad de impresión Óptima, espere más tiempo para que la tinta se seque y
reduzca la saturación de tinta con el volumen de tinta en las características
avanzadas. Sin embargo, recuerde que si disminuye la saturación de tinta, sus
impresiones pueden tener una calidad "desteñida".
•
Los documentos a color que tienen mezclas de colores intensos se pueden arrugar
o manchar si se usa la calidad de impresión Óptima. Intente usar otro modo de
impresión, como Normal, para reducir la cantidad de tinta o use Papel HP premium
diseñado para imprimir documentos en colores vivos. Para obtener más información,
consulte
Cambio de ajustes de
Calidad de impresión deficiente o impresiones inesperadas
impresión.
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Solución de problemas
