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Solución de problemas : Problemas de hardware
El teléfono no puede formatear la tarjeta SD
Intente lo siguiente:
•
Compruebe que su teléfono admite el tipo y la capacidad de
distinta que cumpla los requisitos del teléfono.
•
Intente formatear la tarjeta utilizando un lector de tarjetas SD y una aplicación de formateo de tarjetas SD
en un equipo Windows.
El teléfono ha dejado de leer la tarjeta SD
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2.
Inspeccione la tarjeta para comprobar si ha sufrido daños o si existe algún problema de alineación:
a.
Apague el teléfono y
no está dañada, insértela de nuevo.
b.
Asegúrese de que la tarjeta está insertada por completo en la ranura y de que la bandeja se desliza
con facilidad en el teléfono.
c.
Encienda el teléfono.
3.
Verifique que la tarjeta está montada:
a.
Vaya a
Ajustes
b.
Si aparece Expulsado bajo el nombre de la tarjeta, toque el nombre y luego ACTIVAR.
c.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
4.
Utilice otro dispositivo para comprobar si la tarjeta es legible:
a.
Inserte la tarjeta en otro dispositivo.
b.
Si ese dispositivo puede leer la tarjeta y hay archivos en esta, realice una copia de seguridad de los
archivos en su equipo.
5.
Compruebe si existen errores con un lector de tarjetas SD USB conectado a un ordenador Windows:
a.
Inserte la tarjeta en un lector de tarjetas USB.
b.
Abra Mi PC, haga clic con el botón derecho en la tarjeta SD y seleccione Propiedades > Servicio >
Comprobar errores de disco. En función del tamaño y el uso de la tarjeta, este proceso podría tardar
hasta una hora.
6.
Vuelva a formatear la tarjeta utilizando un lector de tarjetas SD y una aplicación de formateo de tarjetas
SD en un ordenador Windows. Al formatear la tarjeta se borran todos los datos que hay en ella. Antes de
volver a formatearla, acceda si puede a los archivos de la tarjeta SD desde el PC y cópielos en su equipo. A
continuación, utilice la aplicación de formateo de tarjetas SD para formatear la tarjeta en FAT32.
7.
Pruebe una nueva tarjeta SD.
Las aplicaciones no pueden ver los archivos de la tarjeta SD
Si ninguna de sus aplicaciones puede ver archivos en la tarjeta:
1.
Instale una aplicación de gestión de archivos diferente desde Play Store. Utilice esa aplicación para
comprobar si los archivos de la tarjeta son visibles.
extraiga
la tarjeta. Inspeccione la tarjeta para comprobar si ha sufrido daños. Si
> Almacenamiento.
la
tarjeta. Si no es así, utilice una tarjeta SD
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