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Guía del usuario
Información confidencial y propia de RIM - Terceros autorizados
•
Si ha configurado el reenvío de llamadas para el número de teléfono proporcionado por el proveedor de servicios
inalámbricos, las llamadas al número de teléfono de BlackBerry MVS Client también se reenvían. Para recibir
llamadas al número de teléfono de BlackBerry MVS Client, asegúrese de que el reenvío de llamadas está desactivado.
Información relacionada
Marcación fija y marcación inteligente,
Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas,
Cambiar el número de teléfono activo,
No recibo mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el smartphone BlackBerry
cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.
•
Reinicie su smartphone. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.
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Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la
pantalla de configuración del correo electrónico de la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un
mensaje de activación procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún
mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de
configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios al smartphone.
•
Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio
o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada >
Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla
•
Compruebe que el servicio de datos esté activado.
•
Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
•
Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo
electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.
•
Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto
con el administrador.
Información relacionada
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico,
Reenviar mensajes de correo electrónico desde una carpeta de correo específica a su smartphone,
No puedo enviar mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el smartphone BlackBerry
•
Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo
electrónico, el código PIN o un número de teléfono para el contacto.
40
71
76
®
está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de
> Registrar ahora.
®
está conectado a la red inalámbrica.
68
102
Ayuda rápida
Tabla de contenido
Solución de problemas
