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Actualizar y restablecer
Instalar una actualización
Cuando veas la notificación de una actualización de software disponible, puedes
actualizar tu teléfono inmediatamente. O bien descartar la notificación e instalar la
actualización en otro momento. Tu teléfono volverá a avisarte en unos días.
¿Has preparado el teléfono para la actualización? Si no lo has hecho, consulta
Prepararse para una actualización de software
comprobar y preparar.
Corregir la fecha y la hora
Si tienes problemas para instalar una actualización de software, es posible que el
teléfono no haya ajustado bien la fecha y la hora. En la mayoría de los casos, la fecha y
la hora se ajustan automáticamente. Pero si no, se pueden ajustar manualmente.
1. Desconecta el teléfono del ordenador.
2. En la pantalla Inicio, desliza el dedo a la izquierda.
3. Pulsa en Ajustes > fecha+hora.
4. Desactiva la opción Configurar automáticamente.
5. Ajusta la zona horaria, la fecha y la hora correctas.
6. Vuelve a conectar el teléfono al ordenador e intenta volver a instalar la
actualización.
Restablecimiento de fábrica
Realiza un restablecimiento de fábrica para que el teléfono retome el estado en el que
estaba antes de encenderlo por primera vez.
Si vas a ceder el teléfono a otra persona o si este presenta un problema continuo que
no se soluciona, puedes realizar un restablecimiento de fábrica (también denominado
restablecimiento de hardware). El restablecimiento de fábrica no es un paso para
tomar a la ligera. Este eliminará de forma permanente todos tus datos y ajustes
personalizados, y eliminará cualquier aplicación que hayas descargado e instalado.
Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quieras
conservar antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
Realizar un restablecimiento de fábrica a través de la configuración
La manera más acertada de realizar un restablecimiento de fábrica es a través de la
configuración del dispositivo.
1. En la pantalla Inicio, desliza el dedo a la izquierda.
2. Pulsa en Ajustes > acerca de.
3. Pulsa en restablecer configuración inicial, y luego pulsa en sí.
en página 100 para saber qué debes
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