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Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
La POST (autoprueba de encendido) del equipo garantiza que se cumplen los requisitos informáticos básicos y que el hardware funciona
adecuadamente antes de que comience el proceso de inicio. Si el ordenador pasa la POST, se iniciará de forma normal. Sin embargo, si el
equipo falla la POST, emitirá una serie de códigos LED en color ámbar durante el inicio.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de luces y lo que indican.
Tabla 9. Diagnóstico
Número de veces que el LED parpadea
1
2
3
4
5
6
7
2,1
2,2
2,3
3,6
3,7
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas
con sistema operativo Windows 10. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de
que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos
o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support.
Flash del BIOS (memoria USB)
Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en la sección
configuración del BIOS más reciente.
2. Cree una unidad USB de inicio. Para obtener más información, consulte el artículo
www.dell.com/support.
Solución de problemas
Descripción del problema
Tarjeta madre: error del ROM y del BIOS
No se detectó ninguna memoria o RAM, tarjeta madre, PSU
Error de la tarjeta madre o del chipset
Error de RAM o de memoria
Error de la batería CMOS
Error de tarjeta o chip de video
Error de la CPU
Falla de la tarjeta madre del sistema
No se detectó ninguna memoria o RAM, tarjeta madre, PSU
Falla de la tarjeta madre del sistema, la memoria o el procesador
Imagen de recuperación del BIOS no encontrada
Imagen de recuperación del BIOS encontrada pero no válida
"Actualización del
BIOS" para descargar el archivo del programa de
SLN143196
de la base de conocimientos en
Solución de problemas
5
109
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