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10.4 CONTACTO SERVICIO POSVENTA
La reclamación deberá ser realizada durante el período de garantía, avisando al agente autorizado Solé Diesel más próximo (ver
cuadro Distribuidores Solé Diesel), los cuales se encargarán de acordar la reparación e inspección, proporcionando el servicio
cubierto por la garantía.
El comprador deberá proporcionar una prueba de la compra y demostrar su fecha presentando al agente autorizado la copia
original de la Tarjeta de Registro de Garantía. Si no dispusiera de ella, deberá proporcionar una copia de la factura de compra
del producto servido. Las reclamaciones en garantía no serán gestionadas por el agente hasta que la fecha de compra haya sido
verificada.
Así mismo deberá proporcionarse la siguiente información adicional:
a) Nombre del propietario, dirección y teléfono de contacto. b) Modelo y número de serie del producto.
b) Número de horas de servicio del producto.
c) Descripción detallada del problema.
d) Informar de cualquier reparación e instalación efectuados por un servicio externo a la red de distribución Sole Diesel, así
como las operaciones realizadas.
SERVICIO DE ASISTENCIA
Para consultar la lista actualizada de nuestra red de distribución visite el apartado Distribuidores de nuestra
página web www.solediesel.com
O solicite la información poniéndose en contacto con Solé Diesel:
e-mail: [email protected]
Tlf: +34 93 775 14 00
SP - 35
03917101.SP rev. 1
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