Fallo
Aparecen rayas en
la pantalla o colo-
res desvaídos.
El panel de man-
do del aparato no
funciona.
El mando a distan-
cia no funciona.
El televisor se apa-
ga.
Para resolver otros problemas, consulte en caso necesario el manual de
instrucciones completo disponible en línea, ya que en él se describen de-
terminadas medidas y procedimientos de un modo más detallado.
4.1. ¿Necesita más ayuda?
Si las sugerencias propuestas en los apartados anteriores no resuelven su problema,
póngase en contacto con nosotros. Nos sería de gran ayuda que nos facilitara las si-
guiente información:
•
¿Qué aparatos externos hay conectados?
•
¿Qué mensajes aparecen en la pantalla?
•
¿En qué paso del manejo se produjo el problema?
•
En el caso de tener conectado un PC al aparato:
− ¿Cuál es la configuración de su ordenador?
− ¿Qué software estaba utilizando cuando se produjo el error?
•
¿Qué pasos ha dado ya para solucionar el problema?
•
Si ya ha recibido antes un número de cliente, comuníquenoslo.
5. Ficha de datos del producto
Escanee el código QR de la etiqueta energética para descargar la ficha de
datos del producto.
18
Medida
•
¿Hay otro aparato que esté produciendo interferencias?
•
Las antenas de emisoras de radio o las antenas de radioa-
ficionados y teléfonos portátiles también pueden provo-
car interferencias.
•
Utilice el aparato lo más alejado posible del aparato que
pueda estar provocando la interferencia.
•
Puede ser que esté activado el bloqueo infantil.
•
Compruebe que las pilas del mando a distancia estén car-
gadas y correctamente colocadas.
•
Asegúrese de que la ventana del sensor no está expuesta
a una fuente de luz intensa.
•
Compruebe si en la opción HORA está activada la desco-
nexión automática del televisor.