No Puedo Abrir Un Archivo Adjunto En Un Mensaje Cifrado; Resolución De Problemas De Los Mensajes - Blackberry Bold 9000 Manual Del Usuario

Manual del usuario
• Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o cifrado que
desea. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.

No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado

Es posible que la información del archivo adjunto no esté disponible en BlackBerry® Enterprise Server, que el administrador haya
establecido opciones para evitar que pueda abrir archivos adjuntos en mensajes cifrados o que haya recibido el mensaje de una cuenta
de correo electrónico que no admite archivos adjuntos en mensajes cifrados.
No se pueden abrir archivos adjuntos a un mensaje protegido PGP® que haya cifrado con el formato OpenPGP un cliente IBM® Lotus
Notes® que trabaje con PGP® Desktop Professional o que haya cifrado PGP® Universal Server.
Resolución de problemas de los mensajes
No puedo enviar mensajes
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura
inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo electrónico, el
código PIN o un número de teléfono para el contacto.
• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de
configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en
el dispositivo procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar
un poco en llegar), en el asistente de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro
de servicios a su dispositivo.
• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic
en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.
• Genere una clave de cifrado.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Vuelva a enviar el mensaje.
Información relacionada
Búsqueda de información sobre indicadores de cobertura inalámbrica, 211
Cambio de un contacto, 126
Generación de una clave de cifrado, 236
Desconexión del servicio de datos, 214
Reenviar mensajes, 40
No recibo mensajes
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica,
debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.
Mensajes
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